近日,有一阵子没联系的Z君发来消息称,在某一线电池片厂家的设备招标中,他们公司成功中标。此外,他还陆续签了好几个客户。作为认识了几年的朋友,由衷地替他高兴。突然想起,今年以来,在我们断断续续的联系中,每次都能听到来自他的好消息。
Z君继续侃侃而谈,"今年我有几个收获:1. 降低了产品的成本,基本成本降低50%,品质提高50%;2. 客户群体定位比较成功,几个大单子做下来很有心得和体会;3. 找到了合适的合作伙伴,奠定了以后的方向。
企业起死回生
一年半的时间,Z君的所在公司不但起死回生,而且散发着生机,前景美好。在这个人数不多的公司里,Z君的贡献是可圈可点的。
Z君是江苏青年,做事细腻、认真,追求完美;擅于利用资源,擅长推销;和Z君交谈时,你会被他的专注和热情所感染。这些是我对Z君的印象。
2007年进入光伏行业;2010年底,Z君与几个朋友合伙成立一家光伏设备公司;2012年下半年,Z君的公司深受行业低迷环境影响,摇摇欲坠。记得那段时间,Z君不止一次跟我提起,“再撑个半年,如果熬不下去就要散了。”
之后,我们的联系就少了,隔一两个月才听到他的消息,不是在出差,就是在出差的路上。原来,他已经跑市场、做销售了。每次寥寥数语的交谈中,都能感受到他“拼一把”的决心。可以理解,行情不好,企业生存艰难,如果再不主动出击,等于是死路一条。
可喜的是,Z君播撒在2013年的汗水没有白流,努力没有白费,步入2014年,总算看到Z君的转机了。从陆续在谈客户,到谈成了一些客户,再到一线大客户被他搞定,Z君的经历简直就是一部励志剧,正在火热演绎。
四大销售秘诀
这次聊天中,他竟告诉我,“谈客户真的会上瘾的。”这句话引起了我极大兴趣,“逼问”他销售秘诀是什么。
Z君总结道,“有四点很重要——找对人很重要,客户的需求很重要,了解竞争对手很重要,人脉很重要。”
在Z君看来,企业总是有需求的,关键是找对人。找“小兵小卒”没用,找老板也没用,要找老板身边的“红人”。找对人了往往战无不胜。这如同过河,只有找到船和桥梁才能过去。
“我不关心价格,我关心客户的需求。”“我不是推销设备,而是帮助客户解决问题。”
Z君告诉我,做销售一定要换位思考,比如我们去商店买衣服,服务员不宜问“你要买什么”,而是让顾客“随便看”,同时保持一定的交谈距离,这样一来,顾客就没有了负担,反而可能轻松购买。
销售打交道的对象是采购,Z君深谙采购心理。“采购说的每句话都是有含义的,了解其中的深层次需求很重要。”
Z君的竞争对手不多,他公司所经营的光伏设备恰恰介于中间位置,比较有利。有的产品价格贵,回扣高,他们则不是,用他的话说就是“卡的比较好”。
销售的过程就是不断累积人脉的过程。有人说,成功三分靠打拼,七分靠人脉,Z君同样认为,选择好合作伙伴,客户相同但产品不重叠,可以共享资源,携手共赢,何乐而不为?开放的心态有助于迈向成功。
除了销售上的得心应手,这两年在团队的努力下将设备进行改良,具备了竞争优势。此外,去年其产品比较单一,今年扩充了产品线,高性价比的特点使得客户的接受程度较高。Z君表示,为了扩大市场,增加销售额,明年还会继续扩产品线。
Z君一年多的努力将近十家一、二线光伏厂商收入囊中,足以光芒闪耀了。但作为销售,Z君从事着一个倍受摧残的职业,挫折的经历当然比比皆是。
比如,浙江一家公司,进去谈了5分钟,就让放下资料走人了。还有一家公司的一位电池片质检人员,Z君电话打了五次都没有机会去拜访。这成了Z君的心结,他暗自发誓一定要“攻下”后面这家公司。
也有很快搞定的,“最近一个订单两天就搞定,快得令人难以想象。”
有句话是这么说的,“性格决定命运,气度决定格局”,Z君认定自己就是干销售的料。现在看来,他的销售路子愈走愈宽,愈走愈自在,这也正是他“销售成瘾”的原因吧。
采访后记:
本来Z君是想过半年再多积累一些客户后接受我的采访,但他两年来的转型和销售经历着实令我由衷佩服,每每与他交谈,都感觉正能量充足。写下此文,以期为更多挣扎在销售道路上的光伏朋友们指条“明路”。同时,也是跟销售大牛们切磋技艺。
另外需要提一点,文章通篇未提及Z君的销售业绩,难免有人会问:他是不是赚得盆满钵满?事实上,我也好奇。不过,从Z君的回答来看,并非如此。“只能说好好活着,还有机会。”
受行情,公司运营成本高,产品的市场广度影响,公司利润有限,虽然目前Z君的钱袋子并不是很满,但不可否认,Z均打开了一条通往财富的光明之道。