能源投诉举报

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。从投诉内容看，电力领域2328件，新能源领域118件。（二）投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件，及时办结2367件，及时办结率100%。（二）申诉处理情况2025年10月，国家能源局派出机构受理申诉事项141件，办结申诉222件，申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。

10月15日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报发布。2025年9月，12398能源监管热线平台接收投诉2804件。能源企业应在9月份办结投诉2973件，及时办结2973件，及时办结率100%。江苏宿迁市群众通过12398热线实名举报，国网江苏宿迁供电公司违规办理屋顶光伏并网。安徽合肥市群众通过12398热线实名举报，反映某企业冒用其电工证。

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。8月份办结投诉回访满意率90.23%。图3主要举报分类占比情况(二)举报处理情况2025年8月，国家能源局派出机构受理举报100件，办结举报事项122件，对于查实的违法违规问题，派出机构通过监管约谈、责令整改、行政处罚等方式进行处理。

计划管理，推动加快清欠民营企业欠款进度。拓宽拖欠民营企业账款投诉举报途径，制定公开透明的偿还流程。允许被拖欠的民营企业以政府部门、央企国企应付账款进行融资，由金融机构为其提供等额或一定比例贷款。(责任
6月16日，江西省发展和改革委员会发布关于公开征求《江西省促进民间投资高质量发展若干举措(征求意见稿)》意见的公告，其中提到，聚焦吸引民间投资领域。完善民营企业参与重大交通、能源、水利等方面的建设

电力建设，危害破坏电力设施，非法侵占、使用电能以及损害电力用户合法用电权益的行为。县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话、通信地址、电子邮箱等，接受投诉举报，及时查处违法行为
技术规范为分布式光伏并网提供高质量并网服务。电网企业应定期开展分布式光伏承载力评估和可接入容量测算，明确项目开发红、黄、绿区域，向社会公布并向县级能源主管部门报备。原文如下：汉中市电力高质量发展

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年4月

应用、开展整体授信等措施，拓展“信易焕新”应用场景，构建“诚信兴商”的良好市场秩序。畅通消费者举报投诉渠道，加强消费品质量监督抽查，严厉打击以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品，以及
、各有关部门要大力宣传“两新”政策进展成效，用好“两新”政策咨询热线，开通投诉举报监督渠道，依托本地12345政务服务便民热线等建立咨询服务专线，及时做好政策解读，积极回应社会关切。各区要深入村(社区

问题治理改善，频繁停电问题常态化治理，城中村、老旧小区、临代正、非电网直供电小区等民生用电薄弱区域综合治理，重要民生领域供电信息公开，供电投诉举报处理时效和处理质量等情况。监管对象：6个省份电网企业
4月10日，国家能源局发布《关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知》(以下简称《通知》)。根据《通知》，规划政策落实方面的工作重点包括：可再生能源消纳保障机制落实情况。重点监管2024年以来