问题举报
10位情况见表三) 四、主要问题 投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。 电力行业主要集中在供电服务、电力安全、成本价格及收费等方面，一是进入迎峰度夏高峰期，随着
，认真受理能源监管投诉举报，定期公布投诉举报处理情况。现将2018年7月份12398热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2018年7月，国家能源局12398热线接线
近日，南方能源监管局发布了2018年7月12398能源监管热线办理情况通报。
南方能源监管局7月份收到12398能源监管热线转办有效信息206件。其中投诉举报48件，较上月减少11%，按规定受理
46件、不予受理2件，受理的46件投诉举报分别涉及广东电网公司9件，广西电网公司7件，海南电网公司5件，广州供电局8件，广西水利电业集团有限公司16件，贺州市桂源水利电业有限公司1件。与上月一致，因
举报数量排序，大同市、吕梁市、太原市、忻州市等排在辖区内前4位。(2018年6月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三 表三、2018年6月有效信息及投诉举报排名前5位情况 二、反映的主要问题
办理17件。 对已办结事项并且有明确联系方式的投诉举报人逐一进行了回访，接受回访的投诉举报人对我局在规定时间内解决其投诉举报的问题表示满意和比较满意28件。 欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。
位情况见表三) 四、主要问题 群众反映的主要问题:一是夏季高温天气与高峰负荷重叠，电压低、频繁停电类投诉举报量大，集中出现在周口、驻马店、商丘、信阳等地市，需加大该地区农配网改造投资力度;二是
和群众举报的信息等，举一反三，组织开展自然保护区问题排查，进一步摸清问题底数。重点排查采矿(石)、采砂、工矿企业和自然保护区核心区、缓冲区内的旅游开发、水电开发等对生态环境影响较大的活动，以及2017
整治力度有增无减，环保组合拳轮番上阵，值得注意的是，前段时间生态环境部展开的清废行动2018更是我国有史以来范围最广、影响最深的监管治理行动，截至7月7日，生态环境部督察组交办的群众举报生态环境问题
民生关注的热点话题，环境污染治理技术创新的进入了爆发时期，如何将生活垃圾变废为宝，海水变淡水解决水资源缺乏问题，提高清洁能源在制造生产过程的能源提供占比，减少生化能源对大气环境污染等成为急需解决的问题
情况，上半年投诉、举报及咨询事项反映的问题主要集中在以下几个方面：
(一)供电服务方面。一是部分分布式光伏发电用户因电费结算手续不完善，补贴账户未及时调整而引发电费结算投诉;二是因个别供电企业表计
各有关能源企业：
2018年1月至6月，福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息1292件。其中，属于监管职责范围内的投诉举报50件、有效咨询事项1138件，其他104件。咨询信息件全部办结
，南京、连云港、宿迁、盐城、镇江各1件。
二、投诉举报反映的主要问题
(一)供电服务方面：一是供电公司未及时排查出用户电费异常的原因;二是供电公司对频繁停电问题处理不及时，影响用户正常生产
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2018年7月
