问题举报
可再生能源行业类558件，占12.55%;石油天然气行业类61件，占1.37%;煤炭行业类2件，占 0.05%;其他事项386件，占 8.68%。
278件投诉举报中，电力行业类问题占比为95.32
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2018年三季度12398能源监管投诉举报
信息及投诉举报排名前10位情况见表三)。 表三 2018年8月有效信息及投诉举报排名前10位情况 单位：件 四、主要问题 群众反映的主要问题:一是个别地区在高温天气、高峰负荷时段仍存在频繁
水、弃风、弃光问题。抓好天然气产供储销体系建设。力争2020年全省天然气占能源消费总量比重达到2%。新增天然气量优先用于城镇居民的生活和冬季取暖散煤替代。加大老旧小区燃气管道建设力度。加快气化贵州工程
、投诉举报电话等信息。加强施工便道扬尘污染防治。因地制宜稳步发展装配式建筑，城市规划区内建设工地禁止现场搅拌混凝土，其他区域建设工程在施工现场设置砂浆搅拌机的，应当配备降尘防尘装置。严格施工扬尘监管
中事后动态监管，积极探索实施企业信用分类监管、失信惩戒和守信激励等手段，推进事中事后监管与许可服务深度融合，线上线下监管一体化，对问题企业重点关注，加大抽查、核查力度，确保许可和监管的公平、规范、有效
中心结合各地开展情况进行工作指导、督查，对督查中发现的问题，督促派出能源监管机构认真分析原因、制定整改方案、限期整改。
(三)加强业务培训
各派出能源监管机构应加强许可受理人员的业务培训，加强业务
前10位。按照百万人均投诉举报数量排序，内蒙古、天津、陕西、海南、河北等排在全国前10位。(2018年8月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三) 四、主要问题 投诉举报反映的问题主要
由于分布式光伏项目建设在用户侧，深入我们生活的方方面面，利益相关方多，因此在发展的过程中也遇到诸多问题，例如：
1)被城管当成违法建筑拆除;
2)所在地区，处于各种考虑，不允许安装;
3)安装
后，由于各种原因并不上网。
一、光伏项目被拆除案例
1厦门集美区：屋顶光伏一律当违建处理!
近日，厦门市集美区城市管理行政执法局发布《关于商请供电部门协助查处太阳光伏发电设备建设问题的函》，认定
创意设计业等不能简单要求停工停产。对环境污染较重、群众反映突出的，应当借势借力，以督察整改为契机，推动产业优化升级，加快园区化、集约化发展，努力提升产业水平。对群众举报的具体问题，要一事一办，注重举一反三
措施更加精准、严谨、细致，监管标准更严、更高，监管力度更大、更实，着力解决企业在污染防治上投入多投入少一个样，排放多排放少一个样、排放或不排放一个样的问题，倒逼企业加大环保投入，实现超低排放，加速转型
并且有明确联系方式的投诉举报人逐一进行了回访，接受回访的投诉举报人对我局在规定时间内解决其投诉举报的问题表示满意和比较满意46件。 欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。
在南京、苏州、无锡、常州、扬州、徐州、宿迁、淮安各1件。 二、投诉举报反映的主要问题 (一)供电服务方面：一是供电公司对频繁停电问题处理不及时，影响用户正常生产生活;二是供电公司在居配工程中涉嫌三
、晋城市、临汾市等排在辖区内前5位。(2018年7月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三) 表三 2018年7月有效信息及投诉举报排名前5位情况 单位：件 二、反映的主要问题及原因分析
