问题举报

，镇江供电公司1件，其他社会企业5件。 三、投诉举报反映的主要问题及原因分析 (一)主要问题：投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。一是部分地区停电通知不到位、故障

他98件。有关情况通报如下： 一、受理投诉举报涉及的企业及反映的主要问题 6月份受理的59件投诉中，广东地区19件，广西地区27件，海南地区13件。本月受理投诉举报主要反映频繁停电、电压低等电能质量问题

情况 单位：件 二、投诉举报的主要问题 投诉反映的问题主要在供电服务和电力安全方面，(一)农网改造未在用户家附近架设电线杆，用户认为将无法继续用电;(二)所在地持续多年电压低;(三)欠费

速度慢、农户对于国家政策关注度不高，目前仍然有很多业主对于相关政策不知情、不了解。 此外，根据国家能源局6月21日发布的《2019年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，5月国家能源局
了解不到位，仍然对531政策风波心有余悸。 重新建立信心，是目前户用光伏市场迫切需要解决的问题之一，而这需要政府、协会、电网公司、行业、企业、渠道共同进行推进，只有各部门从上之下达成一致观念、加强沟通

速度慢、农户对于国家政策关注度不高，目前仍然有很多业主对于相关政策不知情、不了解。 此外，根据国家能源局6月21日发布的《2019年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，5月国家能源局
，仍然对531政策风波心有余悸。 重新建立信心，是目前户用光伏市场迫切需要解决的问题之一，而这需要政府、协会、电网公司、行业、企业、渠道共同进行推进，只有各部门从上之下达成一致观念、加强沟通协调

消纳、12398热线投诉举报共性问题三项重点专项监管启动工作。国家能源局市场监管司司长戴俊良及新能源司有关负责同志出席会议并讲话，华北能源监管局局长王思强作总结讲话。 会议首先通报了华北区域2018年
以来用户获得电力专项监管工作开展情况、清洁能源消纳监管情况以及2017年以来12398投诉举报共性问题情况，与会电网公司分别就有关工作开展情况进行了交流发言。会议重点对2019年三项专项监管工作进行了

数量为41件，占全部投诉举报数量的9.49%。群众反映的问题主要集中在分布式光伏发电项目上网电费结算、发电量补贴转付等方面。 而据悉，5月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源

项目相关费用结算和补贴等方面的投诉或咨询明显增多。 从公布的典型投诉举报事项具体处理情况看，光伏电费、补贴发放不及时的问题比较常见，原因主要是供电公司工作人员对业务不熟悉、未及时完成相关业务、缺少
近日，国家能源局通报了12398能源监管热线投诉举报处理情况。 通报内容显示，2019年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息7421件，其中新能源和可再生能源行业有效信息数量为733件，占

项目相关费用结算和补贴等方面的投诉或咨询明显增多。 从公布的典型投诉举报事项具体处理情况看，光伏电费、补贴发放不及时的问题比较常见，原因主要是供电公司工作人员对业务不熟悉、未及时完成相关业务、缺少
近日，国家能源局通报了12398能源监管热线投诉举报处理情况。 通报内容显示，2019年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息7421件，其中新能源和可再生能源行业有效信息数量为733件，占

12件求助工单、1件咨询工单进行了接收登记。 从受理的内容来看，大部分集中在传统电力行业领域，其中供电服务、电力安全等问题较为突出。 三、投诉举报等办理情况 5月份办结投诉举报事项2件，办结求助