能源投诉举报

2017年2月，12398投诉举报热线共收到有效信息111件，其中反映停电抢修、服务行为等电力有关问题的数量占66%，咨询相关能源政策、业务办理程序等事项的数量占34%。具体情况通报如下： 一
;电力安全3件;成本价格和收费12件;其他(电力)29件。 二、主要问题 根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理投诉举报7件,联合企业调查处理104件

建立。2016年12398能源监管投诉举报热线接受的信息中，涉及光伏领域投诉举报明显增加。加强监管的几点建议《可再生能源利用十三五发展规划》《太阳能利用十三五发展规划》陆续颁发，明确了未来光伏等

建立。2016年12398能源监管投诉举报热线接受的信息中，涉及光伏领域投诉举报明显增加。加强监管的几点建议《可再生能源利用十三五发展规划》《太阳能利用十三五发展规划》陆续颁发，明确了未来光伏等

件，占7.73%;石油天然气行业类57件，占1.40%;煤炭行业类3件，占0.07%;其他事项511件，占12.55%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和

%；新能源和可再生能源行业类315件，占7.73%；石油天然气行业类57件，占1.40%；煤炭行业类3件，占0.07%；其他事项511件，占12.55%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是

全国两会期间，按照国家能源局相关要求，山西能源监管办高度重视12398能源监管热线转办的投诉举报事项，及时妥善处理群众反映的各类能源问题。 据统计，两会期间12398热线共接到涉及山西的有效信息

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管投诉举报热线的作用

情况及其他与评标相关的情况。发生泄密或资料遗失等问题时，要追究有关人员的责任。评标委员会通讯工具由监督组统一保管。 以上纪律请各方人员认真遵守，如发现有违反招标投标法律的行为，将依据有关法律法规做出处理，监督组将受理本次招投标有关的举报投诉，投诉电话：0512-82355888 转法务部