能源局12398
5月16日，国家能源局通报了4月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。
4月份，共接到有效信息7831件，环比增加11.20%，同比增加17.28%。
从行业来看，问题主要集中在电力行业，占
项目，供电企业也未履行每个月发放上网电费的承诺。
为集中解决投诉举报中的问题，国家能源局部署开展了重点专项监管工作。经调查，上述供电企业已组织上网电费及补贴签字确认工作，回访已确认用户收到上网电费及补贴
2019年5月7日，华中能源监管局发布了2019年4月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，通报显示4月份投诉举报较上月有所增加。
截止4月30日，国家能源局12398能源监管热线中心4月份共
电业务不顺畅。
新能源和可再生能源行业反映的主要问题是分布式光伏发电项目并网存在困难等。
根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2019年4月30日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项87件，受理投诉举报事项87件，办结98件(20件为去上年结转、2件为撤诉)。
关信息(电话、电子邮箱)报送国家能源局市场监管司。
附件名称
附件1：用户获得电力优质服务情况重点专项监管工作方案
附件2：清洁能源消纳重点专项监管工作方案
附件3：12398热线投诉举报共性
今日(5月15日)，国家能源局综合司发布《关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》。通知表示：为认真贯彻2019年全国能源工作会议和市场监管工作会议精神，根据《国家能源局综合司关于印发2019
4月29日下午，国家能源局在京召开新闻发布会，解读《能源行业深入推进依法治理工作的实施意见》《关于做好水电开发利益共享工作的指导意见》，发布1-3月可再生能源并网运行情况、1-3月12398投诉举报
国家能源局新能源司工作的大力支持和对可再生能源行业的高度关注。刚才主持人讲了新能源司今天主要发布两项内容：第一项是2019年一季度可再生能源并网运行情况，第二项：解读《关于做好水电开发利益共享工作的指导
上访事件，12398热线的民生通道作用得到了有效发挥。 四、国家能源局开展12398热线投诉举报共性问题重点专项监管情况 刚才讲了12398设置了十多年了，特别是集中的近三年来，我们集中梳理了人民群众
4月29日下午，国家能源局在京召开新闻发布会，解读《能源行业深入推进依法治理工作的实施意见》《关于做好水电开发利益共享工作的指导意见》，发布1-3月可再生能源并网运行情况、1-3月12398投诉举报
并网运行情况、1-3月12398投诉举报受理情况，介绍2019年电力行业防汛抗旱工作情况及电力安全文化建设年活动情况，并回答记者提问。
各位记者朋友，大家下午好!欢迎大家出席国家能源局例行
近日，南方能源监管局发布了2019年1月12398能源监管热线办理情况通报。
通报指出，1月份受理的投诉举报事项数量较2018年同期减少28件，降幅为61%，较2018年12月减少8件，降幅为31
%;反映事项仍以供电服务类问题为主，其中电能质量问题占大多数，数量较2018年同期有所减少，但较2018年12月有所上升，经分析，主要原因是：各供电企业按照国家能源局部署，扎实推进获得电力各项工作，在
。
无独有偶，在同样由国家能源局发布的《2018年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》中，涉及光伏电站的问题投诉也大多集中在电费以及补贴的结算方面。
尽管这一问题的出现多数时候与供电企业的发票
光伏全行业的现金流健康。
在近日国家能源局发布的《2017年度全国光伏发电专项监管报告》(以下简称监管报告)中，这一问题已经有所隐现。
上述报告提到，部分电网企业未执行发电企业与电网企业电费结算
昨日，国家能源局通报了2019年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况，1月，国家能源局12398热线共收到有效信息8835件，环比增加9.86%，同比增加12.38%。其中，电力行业类6725
符合规定要求。
一、投诉、举报及咨询事项来源情况
212件有效信息中，12398能源监管热线电话207件，占97.6%;电子邮件5件，占2.4%。
二、投诉、举报及咨询事项地域分布情况
212
2.83%;其它事项83件，占39.15%。 四、投诉、举报及咨询事项特点分析
本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：
(一)供电服务方面
