能源局12398
近日，国家能源局通报了《2018年12398能源监管热线投诉举报处理情况》。数据显示，2018年，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息100016件，同比增加39.9%;收到的有效信息中
1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问
1月28日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布2018年可再生能源并网运行情况和12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍电力辅助服务市场建设进展情况以及光伏发电专项监管有关情况，并回答记者提问
一、基本情况
2018年12月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息296件，环比增加48.74%，同比增加39.62%。
按诉求性质分类，投诉8件，占有效信息的2.70
%;咨询219件，占73.99%;其他类69件，占23.31%。
按反映渠道分类，12398电话294件，电子邮件2件。
表一2018年12月收到有效信息情况
单位：件
二、分类情况
正在核办，办理时限均符合规定要求。
一、投诉、举报及咨询事项来源情况
3116件有效信息中，12398能源监管热线电话3095件，占99.33%；12398电子邮件18件，占0.58%；其他3件，占
12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项热点问题主要如下：
（一）供电服务方面。
1.停电抢修，同比增加58%。主要有个别农村地区民宿和焙茶负荷突增，造成配变重载和低压空开跳闸导致频繁停电
昨日，国家能源局山西监管办公室公布了11月12398能源监管热线投诉举报情况报告，2018年11月收到的有效信息中，电力行业类158件，占55.67%;新能源和可再生能源行业类35件，占12.41
2019年1月3日，华中能源监管局发布了2018年12月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，通报显示12月份投诉举报较上月有所增加。
截止12月31日，国家能源局12398能源监管热线中心
，存在安全隐患。
新能源和可再生能源行业反映的主要问题是分布式光伏发电项目相关费用结算不及时等。
根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2018年12月31日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项450件，受理投诉举报事项443件，办结416件(撤诉18件)。
近日，国家能源局官网局工作动态一栏发布了《2018年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》(以下简称《通报》)。
新能源投诉事例增多
《通报》显示，2018年11月份，国家能源局
12398热线共收到有效信息8153件，环比减少1.19%，同比增加13.17%。
能源新闻网查阅《通报》发现，随着近年户用分布式光伏的发展，新能源和可再生能源领域投诉举报问题开始抬升。据国家能源局
一、基本情况
2018年11月，国家能源局12398热线共收到有效信息8153件，环比减少1.19%，同比增加13.17%。
按诉求性质分类，投诉220件，占有效信息的2.70%;举报10件
，占有效信息的0.12%;咨询6878件，占有效信息的84.36%;表扬、求助、建议等其他方面1045件，占有效信息的12.82%。
按反映渠道分类，12398电话8053件，电子邮件98件，其他2件
关键词能源局 中国石油天然气集团有限公司董事、总经理、党组副书记章建华被任命为国家能源局局长、党组书记。 2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，其中新能源和
