投诉
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真
受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年11月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：
一、基本情况
(一)有效信息情况
2017年
配电公司签署背靠背购电协议。此外，风电开发商也将获得一个支付安全基金，在配电公司发生任何支付违约的情况下，这些基金将被动用。这是印度新能源与可再生能源部收到项目开发商关于长期拖延付款的投诉之后提出的
电网公司故意拖延不给并网的朋友，可以拨打国家能源局能源监管电话12398投诉一下，看看能不能加快并网进程。 另外，有不少朋友在得知电价、补贴都将下调的消息后，纷纷预言今后光伏不好做了、电价、补贴下调
随着冬季的来临，全国各地出现大幅度的降温，特别是北部和中东部地区气温有的甚至降到零下十几摄氏度，很多地区开始迎接第一次降雪。最近小编接到不少用户及安装商投诉问：光伏电站发电量一下降低了不少，是不是
单位项目的安全生产状况进行检查，并记录检查情况。对项目存在的安全隐患，采取措施予以消除。（四）在光伏设施的明显位置粘贴直观、简洁的用户操作说明和安全警示等信息。（五）建立信息公开制度和服务投诉处理机
予以消除。 (四)在光伏设施的明显位置粘贴直观、简洁的用户操作说明和安全警示等信息。 (五)建立信息公开制度和服务投诉处理机制。 第二十一条 分布式光伏项目在建设过程中施工企业是责任主体并承担
索比光伏网讯:随着冬季的来临，全国各地出现大幅度的降温，特别是北部和中东部地区气温有的甚至降到零下十几摄氏度，很多地区开始迎接第一次降雪。最近小编接到不少用户及安装商投诉问：光伏电站发电量一下
一、基本情况
2017年11月，12398能源监管热线投诉举报有效信息645件。按诉求性质分类，投诉29件，占有效信息的4.5%;举报2件，占有效信息的0.31%;咨询509件，占有效信息的
信息情况
二、有效信息区域分布情况
2017年11月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报数量来看，辽宁省居首位。(详细情况见表二)
表二： 2017年11月有效信息与各省投诉
同时提交截止11月底之前的连续社保清单，逾期未提交的视同放弃资格。 光伏建设企业应具有良好的社会信誉，经查实有三次以上不良投诉记录的取消认定资格。 (二)从事仙居县非居民分布式光伏建设规范企业要求
一、基本情况
2017年11月，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7204件，环比增加14.28%。
按诉求性质分类，投诉404件，占有效信息的5.61%;举报12
%;石油天然气行业类134件，占1.86%;煤炭行业类2件，占0.03%;其他事项774件，占10.74%。
投诉举报主要集中在电力行业，共343件。从业务分类情况看，电力安全方面29件，占8.45
