投诉

上午10:00，国家能源局召开新闻发布会介绍2017年度新能源并网、投诉举报、放管服改革、清洁取暖规划等相关情况。法制和体制改革司司长梁昌新介绍说，放管服是对简政放权、放管结合、优化服务的简称。推进

市场监管司司长向海平介绍了2017年12398能源监管热线投诉举报处理情况： 一、基本情况。 (一)收到有效信息情况。2017年，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息71489件
。 按诉求性质分类，投诉6997件，占有效信息的9.79%;举报193件，占有效信息的0.27%;咨询56429件，占有效信息的78.93%;表扬、求助、建议等其他方面7870件，占有效信息的

北京时间23日路透社称，韩国政府23日表示，将向世界贸易组织(WTO)投诉美国对进口洗衣机和太阳能电池板征收关税的决定，称这一决定过分和令人遗憾。 韩国贸易部长金铉宗在一次会议上表示：最新的

，认真受理能源监管投诉举报，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年12月份12398热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2017年12月，国家能源局12398热线

2017年12月，南方能源监管局收到12398热线有效信息232件，其中投诉举报70件(南方电网公司1件，广东电网公司19件，广西电网公司9件，海南电网公司6件，广州供电局9件，深圳供电局5件，广西
、受理投诉举报涉及的企业及反映的主要问题 12月份受理的63件投诉举报，其中，广东电网公司17件，广西电网公司8件，海南电网公司5件，广州供电局有限公司8件，深圳供电局有限公司5件，广西水利电业集团

根据投诉举报处理工作实际情况，并考虑到适用主体、调整对象均发生了变化，现决定宣布失效《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)、《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第

供电服务质量和效率放在工作中心位置，精简用电报装手续，深化应用互联网+业扩服务，完善12398投诉举报转办工单后续处理制度，形成了各负其责、齐抓共管的供电服务投诉举报管理机制。 专栏1：华北
记录、统计、核对可靠性数据，供电质量管理有待加强;部分供电企业未按照《供电监管办法》规定时间到达故障抢修现场;部分供电企业抢修能力不足，导致用户停电时间过长引发投诉。 专栏8： 两率数据不真实，电压