投诉

用电户户主发送降电价公益短信息等方式扩大政策宣传覆盖面。对转供电主体截留国家降价红利的，鼓励转供电主体终端用户通过12358价格举报电话向价格监督检查主管部门投诉举报。对于拒不执行、截留政策红利等负面

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的
监管渠道的重要作用。现将2018年10月能源监管投诉举报处理情况通报如下： 一、12398能源监管热线有效信息基本情况 2018年10月，浙江能源监管办12398能源监管热线(以下简称12398热线

投标文件、参加开标会、合同签署、招投标投诉等过程，经办人必须是投标人法定代表人唯一授权的委托代理人，相关文件和表格均应由委托代理人签署，整个招投标过程不得更换委托代理人。 4、招标文件的获取 4.1招标

一、基本情况 2018年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息844件。按诉求性质分类，投诉19件，占有效信息的2.25%;咨询748件，占有效信息的88.63%;其他方面77件，占有
分布情况 2018年10月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位;从投诉举报数量来看，辽宁省居首位。(详细情况见表二) 表二：2018年10月有效信息与各省投诉举报排名情况

光伏发电是一种清洁能源。但一年多来，汉阳招商公园1872尚府小区多栋楼的楼顶建起的光伏发电站，却在小区引起了不小争议。 反对的业主认为光伏发电站有安全隐患，且占用了业主们共有的公共空间。而建光伏发电站的业主则认为自己获得了有关部门的备案，且国家鼓励建光伏发电站，建电站并不违规。 在这场持久的争议中，反对者和建站者都感觉心力交瘁。 ●小区住户 反对声中建起屋顶发电站 招商公园1872尚府

一、基本情况 2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，环比增加6.49%，同比增加30.89%。 按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%;举报8件
行业类320件，占3.88%;煤炭行业类8件，占0.10%;其他事项974件，占11.80%。 投诉举报主要集中在电力行业，共197件。从业务分类情况看，电力安全方面8件，占4.06%;市场准入方面2

永远放在第一位。每一个通威太阳能的人，在工作中遇到任何问题，绝不是千方百计去找理由、找借口，而是千方百计地去解决问题。员工的责任，不是投诉和抱怨，而是解决和执行。在通威集团董事局主席刘汉元看来：时间只是

。 我们有一些参考项目，这些项目的组件来自四五家供应商，使用了相同的设计，其他部件也都是相同的。客户反馈给我们的信息是，正泰新能源组件的性能是最好的。我们监测到的投诉率约为22ppm，而行业平均水平为

、现场踏勘、投标预备会、递交投标文件、参加开标会、合同签署、招投标投诉等过程，经办人必须是投标人法定代表人唯一授权的委托代理人，相关文件和表格均应由委托代理人签署，整个招投标过程不得更换委托代理人