投诉
各位记者朋友，大家上午好!欢迎大家出席国家能源局例行新闻发布会。今天的新闻发布会将发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强
。谢谢大家!
综合司司长袁民
谢谢梁志鹏副司长。请赵国宏副司长介绍第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。
市场监管司副司长 赵国宏
各位新闻界的朋友们上午好!首先，向
10月30日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，并解读了《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》等
热点问题。
国家能源局市场监管司副司长赵国宏介绍了12398能源监管热线(以下简称12398热线)2018年第三季度投诉举报受理及处理情况。
一、接收有效信息情况
一是随着迎峰度夏的来临，有效信息
其他利害关系人对本招标项目的评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间向招标人或招标代理机构或在华能集团电子商务平台电子(http://ec.chng.com.cn)异议投诉提出书面异议文件。
招标
平台电子(http://ec.chng.com.cn)异议投诉提出书面异议文件。
招标代理机构风险控制部受理电话：0311-66630137
三、监督部门
本招标项目的监督部门为：华能招标有限公司风险控制部
违法、处处受限
3. 对有投诉举报反映问题集中的情况要进行重点检查，健全投诉举报和查处机制，对群众反映突出的用能问题开展预警。
4.推进跨部门联合监管和互联网+监管，实现综合监管、智慧监管。一是按照
服务违规收费行为。督促取消、降低中介服务收费和行业协会商会收费。自查后如果出现针对违法违规中介服务收费行为的投诉举报等情况，由被投诉举报单位完全负责。对发现的腐败行为和线索，及时移送纪检监察机关。(各
因为结算周期不同业主误认为补贴未到账。如能确定当地电网暂停补贴垫付，在够获取足够证据电网后，可以向能源监管部门投诉举报。
不良作风应该如何整治，商家投诉可能会让自己后期工作更难开展。不投诉又受到百般刁难。
为此原本非关系户不得不选择找朋友托关系接受潜规则。当然这些潜规则并不是所有人都能直接被潜规则，电网人员也怕被抓到
小辫，所以就不得不找熟人托关系。对于各行各业都有存在一定的潜规则"。这些所谓的潜规则不得不承认也是行业恶性竞争带来的。如果没有所谓的关系户就没有所谓的潜规则。
虽然被潜规则但很少有人选择投诉或举报
信息，说并网接电表时要收200元。网友很疑惑这钱到底给不给。 笔者认为从理论上面来讲可以不给，可以到相关部门去投诉，在打苍蝇拍老虎的大环境下，我想这样的事情相关部门不会不管不问。 从人情上面来讲
近日，华中能监局接到发电企业就光伏发电项目无法接入电网的投诉。局领导高度重视，要求用心妥善处理投诉，支持可再生能源健康发展。华中能监局相关部门通过政策解读、实地调查以及闭环监管，投诉问题得到圆满解决
一、基本情况
2018年9月，国家能源局12398热线共收到有效信息7748件，环比减少32.65%，同比增加28.38%;其中投诉举报191件，环比减少65.95%，同比减少50.39%。
按
诉求性质分类，投诉189件，占有效信息的2.44%;举报2件，占有效信息的0.02%;咨询6656件，占有效信息的85.91%;表扬、求助、建议等其他方面901件，占有效信息的11.63%。
按反映
一、基本情况
2018年9月，国家能源局12398热线共收到有效信息7748件，环比减少32.65%，同比增加28.38%;其中投诉举报191件，环比减少65.95%，同比减少50.39%。
按
诉求性质分类，投诉189件，占有效信息的2.44%;举报2件，占有效信息的0.02%;咨询6656件，占有效信息的85.91%;表扬、求助、建议等其他方面901件，占有效信息的11.63%。
按反映
