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供应协议2、走“专业化、规模化、国际化”经营之道，坚持“产业专注、 速度领先、成本领袖、宏大愿景”的创业理念和经营方针，以达成“成为世界主要的太阳能硅片供应商”的企业使命。 质量方针：超越客户期待，阳光照亮未来 质量目标：顾客满意度≥90%，顾客退货率≤3%，顾客投诉次数≤1次/月

多晶硅片供应协议2、走“专业化、规模化、国际化”经营之道，坚持“产业专注、 速度领先、成本领袖、宏大愿景”的创业理念和经营方针，以达成“成为世界主要的太阳能硅片供应商”的企业使命。质量方针：超越客户期待，阳光照亮未来质量目标：顾客满意度≥90%，顾客退货率≤3%，顾客投诉次数≤1次/月

☆ ZFL1547-1500-100L检验报告☆ 荣获“国家权威检测达标产品”证书☆ 荣获“CCTV上榜品牌”证书☆ 荣获“高新技术企业”证书☆ 荣获“中国3.15质量无投诉、服务无投诉”证书☆ 荣获“常州重合同

知识产权。　　获得多次荣誉："保护消费者权益优质信誉品牌"、"中国建材绿色环保产品"、"国家权威机构认证质量信得过好产品"、"产品质量、服务质量无投诉用户满意品牌"、"中国环境保护产业协会会员单位"、中国
质量万里行"产品质量、服务质量无投诉用户满意品牌"最近，由我国国内发行最大的、最具权威的招商杂志《商界》评选的“2005年度本土50家最具成长性特许加盟企业”排行榜强力出炉，亿家能榜上有名，并且是热水器

也投诉无门，太阳能业者透露，挨了几记闷棍后，不学乖也难，只好耐心等待料源的供应可以快点回复正常的运作。 上游多晶硅缺料问题已经延续了2年多，更因为下游投入的速度比多晶硅扩产的

快速化解。如果缺少快速的危机反应机制，一旦有负面报道，则会对品牌形象损坏严重，甚至有可能产生灾难性的后果，这样的案例在民营企业发展史上不胜枚举。很多负面事件影响了品牌形象，往往是因为企业在客户投诉过程中

-手－笔”的状态：首先，人工接听客户来电，询问并记录客户资料、服务要求和投诉信息等。然后再将服务要求传递给市场服务部门进行派工上门服务。客户资源停留在纸质化状态，甚至缺少客户服务管理环节。这便导致了