投诉举报

，开展成本监审工作。6月份出台的《输配电定价成本监审办法》，标志着对超大网络型自然垄断环节价格监管进入科学化、制度化的新阶段。二是开通运行了全国四级联网的12358价格举报系统，每月发布举报情况分析，主动
畅通社会监督渠道，对群众投诉做到事事有回音，件件有落实。三是开展了药品价格、涉企收费等专项检查，查处了高通、奔驰等重大垄断案件，维护了市场价格秩序和公平竞争的市场环境。四是提升了价格服务能力。我委与国

落实情况的监管，特别是对地方电网企业的监督，可将主管部门的举报投诉电话广而告之，并公布在电网企业的办理大厅中，使得欲申请分布式光伏发电项目的居民家喻户晓，有效加强对地方电网企业的约束。 　　（2

，加强对进口机动车辆产品的检查，使其符合中国机动车辆能耗和污染防治的要求。继续开展进口能效产品的监督抽查。建立和落实餐厨废弃物处置管理制度，进一步督促餐饮服务单位做好餐厨废弃物处置。充分发挥各相关部门投诉
举报网络的作用，持续加大对违法收集、运输、加工餐厨废弃物行为的打击力度。（工商总局、质检总局、食品药品监管总局、环境保护部、住房城乡建设部按职责分别负责）

、信用体系建设等领域，推动汇总整合并及时向社会公开有关市场监管数据、法定检验监测数据、违法失信数据、投诉举报数据和企业依法依规应公开的数据，鼓励和引导企业自愿公示更多生产经营数据、销售物流数据等，构建

一、受理情况2015年5月，能源监管机构12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2472件，环比增加12.62%。按诉求性质分类：投诉164件，占有效信息的6.63%；举报12
，其他12件。二、办理情况根据国家有关法律法规规定，能源监管机构对2015年5月收到的176件投诉举报中属于监管职责范围的175件进行了受理，占投诉举报量的99.43%。截止到2015年5月31日，5

。依法依规处理违规行为。充分发挥12398能源监管投诉热线作用，依法处理投诉举报事项。积极探索实践，转变监管理念，运用大数据、云计算、互联网+等现代信息技术手段，创新监管方式，提升监管效能。要加强简政放权

上下联动、横向协同、相互配合的监管机制。依托在线审批监管平台加强后续监管，实现在线监测，动态监管。依法依规处理违规行为。充分发挥12398能源监管投诉热线作用，依法处理投诉举报事项。积极探索实践，转变

的监管机制。依托在线审批监管平台加强后续监管，实现在线监测，动态监管。依法依规处理违规行为。充分发挥12398能源监管投诉热线作用，依法处理投诉举报事项。积极探索实践，转变监管理念，运用大数据、云计算

。充分发挥12398能源监管投诉热线作用，依法处理投诉举报事项。积极探索实践，转变监管理念，运用大数据、云计算、互联网+等现代信息技术手段，创新监管方式，提升监管效能。要加强简政放权专项监管，建立完善

机制。依托在线审批监管平台加强后续监管，实现在线监测，动态监管。依法依规处理违规行为。充分发挥12398能源监管投诉热线作用，依法处理投诉举报事项。积极探索实践，转变监管理念，运用大数据、云计算、互联网