投诉举报

整治。对两率数据漏报、瞒报、虚报等弄虚作假行为要予以曝光，督促供电企业提高两率水平，保障人民群众用好电。五是民意重点抓投诉。突出抓好供电投诉举报监管，畅通12398投诉举报渠道，提高12398能源监管

一、受理情况2015年4月，能源监管机构12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2195件，环比减少0.27%。按诉求性质分类：投诉172件，占有效信息的7.84%；举报15件
15件。二、办理情况根据国家有关法律法规规定，能源监管机构对2015年4月收到的187件投诉举报中的184件进行了受理，占投诉举报量的98.40%；对不属于监管职责范围的3件不予受理，占投诉举报量的

发电监管实施细则，依法处理相关投诉和举报事项，切实推进分布式光伏发电的发展。根据工作安排，本次专项监管分为全面调研、深入走访、出台办法、解决问题四个阶段，历时2015年全年。为加大社会监督力度，提高工作透明度，欢迎广大电力投资者、人民群众和社会各界向西北能源监管局反映分布式光伏发电相关意见和建议。

，依法处理相关投诉和举报事项，切实推进分布式光伏发电的发展。根据工作安排，本次专项监管分为全面调研、深入走访、出台办法、解决问题四个阶段，历时2015年全年。为加大社会监督力度，提高工作透明度，欢迎广大电力投资者、人民群众和社会各界向西北能源监管局反映分布式光伏发电相关意见和建议。

实施细则，依法处理相关投诉和举报事项，切实推进分布式光伏发电的发展。 根据工作安排，本次专项监管分为全面调研、深入走访、出台办法、解决问题四个阶段，历时2015年全年。为加大社会监督力度，提高工作透明度，欢迎广大电力投资者、人民群众和社会各界向西北能源监管局反映分布式光伏发电相关意见和建议。

发电监管实施细则，依法处理相关投诉和举报事项，切实推进分布式光伏发电的发展。根据工作安排，本次专项监管分为全面调研、深入走访、出台办法、解决问题四个阶段，历时2015年全年。为加大社会监督力度，提高工作透明度，欢迎广大电力投资者、人民群众和社会各界向西北能源监管局反映分布式光伏发电相关意见和建议。

交易中心筹建工作。研究出台交易业务监管办法，明确油气管网设施公平开放，合同签订与执行，信息公开、报送与披露，投诉举报处理等监管职责及要求。确定监管重点，制定监管实施细则，做好交易中心成立后的相关业务监管
行政执法制度。拓宽案件线索来源渠道，完善能源管理、日常监管与稽查工作的衔接联动机制，严肃查处违法违规行为。集中力量依法查处有较大影响的违法违规案件。（二十）认真做好投诉举报和争议处理工作。加强

业务监管工作。配合国家发展改革委推进上海石油天然气交易中心筹建工作。研究出台交易业务监管办法，明确油气管网设施公平开放，合同签订与执行，信息公开、报送与披露，投诉举报处理等监管职责及要求。确定监管重点
渠道，完善能源管理、日常监管与稽查工作的衔接联动机制，严肃查处违法违规行为。集中力量依法查处有较大影响的违法违规案件。 （二十）认真做好投诉举报和争议处理工作。加强12398能源监管民生通道建设，规范

交易中心相关业务监管工作。配合国家发展改革委推进上海石油天然气交易中心筹建工作。研究出台交易业务监管办法，明确油气管网设施公平开放，合同签订与执行，信息公开、报送与披露，投诉举报处理等监管职责及要求
案件线索来源渠道，完善能源管理、日常监管与稽查工作的衔接联动机制，严肃查处违法违规行为。集中力量依法查处有较大影响的违法违规案件。 （二十）认真做好投诉举报和争议处理工作。加强12398能源监管民生通道

各方人员认真遵守，如发现有违反招标投标法律的行为，将依据有关法律法规做出处理，监督组将受理本次招投标有关的举报投诉，投诉电话：0512-82355888转法务部