在线诊断技术
5-25%。三、组件级智能监控组件级电力电子是目前技术可以企及的最小单位范围内的监控系统。一方面是日常系统运维需求，组件可以在线上平台进行远程集中管理、故障远程诊断，线下团队的维护、检修。组件级电力电子
问题的方案，研究开发了在线监测及数据对比分析系统等新技术，大幅度提高了电站组件投运率，降低故障率，并逐渐在全球范围内广泛应用。重视技术和人才从爆发式繁荣，到被外国企业卡脖子，再到逐渐进入规范有序、自主
，黄河公司提出了解决光伏电站组件故障、性能衰减造成电量损失等行业共性问题的方案，研究开发了在线监测及数据对比分析系统等新技术，大幅度提高了电站组件投运率，降低故障率，并逐渐在全球范围内广泛应用。 重视
重视，对科技人员埋头苦干的肯定。这进一步增强了我们的责任感、使命感，黄河公司要千方百计推进光伏产业技术升级，把科技成果创新转化为绿色发展的动能。我们必须紧跟技术，做好工作，绝不辜负总书记对我们的期望
GoDigital在线商城上线。结合EcoStruxure架构与平台，该平台将使用户无缝获取计量、保护、诊断与维护数字模块，尽享全项目周期数字化体验和全生命周期专业化服务，全面打造更安全、更可靠、更高效、更可
GoDigital在线商城上线，将通过提供计量、保护、诊断与维护3种功能的数字模块，使用户可7/24小时随时随地完成断路器的不断电升级和功能定制，为后续的数字化升级服务提供了可能性，更加从容地应对未来挑战
诊断、实时维护的智能化光伏电站建设及大数据分析。为了继续提升光伏电站运维水平，黄河公司提出了解决光伏电站组件故障、性能衰减造成电量损失等行业共性问题的方案，研究开发了在线监测及数据对比分析系统等新技术
的满意度和忠诚度，从而全面提升企业盈利能力。
▲服务培训
一.以互联网大数据为基础 呼叫中心升级变革
服务升级中，首先是呼叫中心的升级转型。OSS在线客服系统导入后，古瑞瓦特推行的无忧
服务，不但在本质上完成了全新升级，且在形式上也将融入更多的互联网基因，借助于互联网技术，致力于打造出完全不同的呼叫中心。通过实施全媒体客户互动、大数据挖掘，为客户提供优质服务，最大化开发客户价值，将呼叫
。服务培训一.以互联网大数据为基础呼叫中心升级变革服务升级中，首先是呼叫中心的升级转型。OSS在线客服系统导入后，古瑞瓦特推行的无忧服务，不但在本质上完成了全新升级，且在形式上也将融入更多的互联网基因
，借助于互联网技术，致力于打造出完全不同的呼叫中心。通过实施全媒体客户互动、大数据挖掘，为客户提供优质服务，最大化开发客户价值，将呼叫中心从服务中心、成本中心，转向价值中心。首先，呼叫渠道，从单一的
生产力研究院可以把做光伏的同志们进行培训，发证书，依托全国的生产力，认认真真的为科技型的企业，为全国的企业做好服务，做好诊断，中国生产力机构会持续努力，将户用好技术贴近民生。 谢锋：户用市场诸子争鸣
网第一时间对会议进行了在线全程图文直播。今日头条关注世纪新能源网或登录www.ne21.com搜索关键词919户用直播，以及添加小编微信：sjxny005。未能到场聆听的朋友们可以通过以上路径进入观看。以下
率先在国内推出在线智能客服系统（简称OSS系统），开启了在线客服新时代，可以帮助客户实现远程运维，包括远程和用户对话，远程诊断分析用户问题，远程调节逆变器参数，远程固件升级，帮助客户构建扶贫项目的远程
、运维、产品售后服务七大模块。
运维平台：特变电工智慧eCloud平台
出品时间：2016年5月
技术亮点：基于云计算架构，可根据接入电站数量弹性扩展硬件，接入电站数量无上限;安全、可靠，支持
水面光伏电站提供全方位的智能化运维，可以高效、智能、便捷的实现电站集团化、全生态链和全生命周期的运维管理。
2、远景能源
企业简介：全球领先的智慧能源技术服务提供商。
运维平台
