举报投诉

： 　　一、充分认识12398热线标识普及和宣传工作的重要意义。国家能源局重组后，12398热线监督服务范围已从电力拓展到了整个能源领域，功能涵盖了投诉、举报、咨询和建议等多个方面，已发展成为密切联系
站及其子网站同步、及时转发国家能源局门户网站每月、年度定期发布的《12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，并建立查证属实投诉举报事项内部考核评价机制。各电网企业要在门户网站及其子网站披露供电服务

索比光伏网讯:北极星太阳能光伏网总结6月16日要闻，冀2016普通光伏发电项目并网计划（第一批）、广州开展2017光伏补贴申报工作、5月12398能源监管投诉举报处理情况：涉光伏17起等，详情如下
：冀2016普通光伏发电项目并网计划（第一批）广州开展2017光伏补贴申报工作5月12398能源监管投诉举报处理情况：涉光伏17起爆料：绿能宝管理逾期负责人毛毅峰辞职安徽利辛县：出台光伏发电资金管理办法

581件，占10.41%；石油天然气行业类44件，占0.79%；煤炭行业类7件，占0.13%；其他事项898件，占16.10%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源
较近，噪音扰民且存在安全隐患等。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。 原标题:2017年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况：涉光伏17起

，防范廉洁风险。公示补贴发放情况，畅通投诉举报渠道，发挥社会监督作用。对违法违规行为，按规定追究相关责任。（四）加大宣传力度。设计编印通俗易懂的宣传材料，深入企业、街道、社区，开展形式多样的政策解读和

索比光伏网讯:2017年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息4890件，环比减少19.99%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用结算不及时等问题，共20件，详情如下：

10.08%;石油天然气行业类36件，占0.74%;煤炭行业类4件，占0.08%;其他事项518件，占10.59%。投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占0.25
%;电力安全方面35件，占8.71%;市场准入方面5件，占1.23%;供电服务方面332件，占82.59%;成本价格和收费方面20件，占4.98%;其他方面9件，占2.24%。群众投诉举报反映的问题主要集中

索比光伏网讯: 为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报
事项，国家能源局近日公布了2017年4月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 电力行业被投诉最多 广东省投诉第一 通报结果显示，2017年4月收到的有效信息中，电力行业类3839件，占78.51