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春节期间，电网负荷波动较大，调峰和调差矛盾突出。为促进可再生能源发展，江苏能源监管办积极加强调度监管，优化完善电网运行考核方式，在保障电网安全稳定前提下积极促进春节期间可再生能源消纳。宋宏坤副专员
专程赴省电力调度中心实地了解电网运行情况，要求保障电网运行安全，进一步优化完善电网运行方式，为可再生能源全额消纳积极创造条件。节前我办会同省电力公司多次召开会议商讨春节期间电网运行方式安排，结合往年

2018年1月，南方能源监管局收到12398热线有效信息226件，其中投诉举报56件(广东电网公司15件，广西电网公司2件，海南电网公司6件，广州供电局7件，深圳供电局4件，广西水利电业集团有限公司
件)。 (一)基本属实的情况 1月份核实办结的投诉举报72件。其中属实15件，部分属实12件，不属实45件(属实及部分属实案例见附表3)。南方能源监管局已要求各供电企业认真分析用户投诉原因

企业应承诺配合国家可再生能源信息管理中心做好运行监测，及时报送数据; 12) 申报企业应承诺遵循统一建设光伏基地监测平台数据中心等有关设施的规定，接受建设成果，按照基地统一技术要求开展建设、管理
：0354-4631518。山西省发改委监督电话：0351-3119816。国家能源局监督电话：010-68555840。 能源监管热线：12398。六、时间安排根据优选工作初步安排

部分地区停电时间较长、抢修不及时。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。三、处理结果湖南能源监管办2017年12月份结转工单事项2件
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉

索比光伏网讯:2016年9月19日，一则来自华北能源监管局的消息在各大行业网站转疯。消息称，8月份，华北能源监管局收到27件关于分布式光伏发电并网、补贴方面的问题反映，主要是群众来电询问政府光付
补贴资金的缺口越来越大，截止到2016上半年，整个补贴缺口达550亿。尽管第六批可再生能源补贴目录很快下发实施，可以一定程度上缓解压力，但是随着新增规模的不断扩大，补贴到年底突破600亿还是很有可能的

索比光伏网讯:10月31日，国家能源局召开新闻发布会，发布2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。下文为详细答记者问内容。国家能源局综合司
司长兼新闻发言人袁民：请李创军副司长介绍前三季度可再生能源发展情况。新能源和可再生能源司副司长李创军：各位新闻界的朋友，大家好!首先感谢大家一直以来对国家能源局新能源司工作的大力支持和对可再生

可再生能源行业类192件，占18.9%；石油天然气行业类18件，占1.8%；煤炭行业类5件，占0.5%；其他事项124件，占12.2%。投诉举报主要集中在电力行业，共675件。其中，项目建设方面1件，占
原因分析（一）主要问题群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。电力行业在供电服务、成本价格及收费、业扩报装、电力安全等方面反映的问题较多。1、供电服务方面。共受理408件

家开展的碳交易市场相对接，降低可再生能源电力财政直补的强度，解决十三五期间可再生能源发展的资金不足问题。四是加强可再生能源监管工作。将在十三五期间定期对可再生能源消纳、补贴资金的征收和发放、项目的建设进度以及工程质量、项目的并网接入等工作开展专项监管工作，确保各项政策落实到位。谢谢你。

索比光伏网讯:世纪新能源网消息：11月14日，国家能源局通报《2016年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。通报称，2016年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称
12398热线）共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。10月收到的有效信息中，电力行业类2250件，占84.71%；石油天然气行业类77件，占2.90%；新能源和可再生能源行业类136件，占5.12

索比光伏网讯:世纪新能源网报道：今日，国家能源局发布《2016年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。根据通报， 2016年9月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398
热线）共收到有效信息2558件，环比增加28.69%。其中，新能源和可再生能源行业类118件，占4.61%；电力行业类2206件，占86.24%；用户在新能源和可再生能源行业主要投诉和反映的问题依然是

索比光伏网讯:今日，国家能源局通报2016年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况。据悉，2016年8月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息3282件，环
比增加6.45%。8月收到的有效信息中，电力行业类2842件，占86.60%；石油天然气行业类72件，占2.19%；新能源和可再生能源行业类108件，占3.29%；煤炭行业类1件，占0.03%；其他事项

索比光伏网讯:2016年4月22日，新疆能源监管办组织召开会议，全面贯彻落实《可再生能源全额保障性收购管理办法》（以下简称《办法》）。自治区发改委、经信委，兵团发改委、经信委，国网新疆电力公司及有关
重要内容展开了讨论，并提出了实施过程中存在的问题和相关意见。会议指出，新疆能源监管办牵头负责制定《新疆区域可再生能源全额保障型收购实施细则》，各单位要明晰目标任务，逐一落实推进，共同参与实施细则的制定

索比光伏网讯:北京交易中心8月15日发布了《跨区域省间富裕可再生能源电力现货试点规则(试行)》的公告。公告中称，2017年8月18日将启动弃风、弃光电能及四川弃水电能跨区域省间现货交易试点(17日为
竞价日，18日为执行日)。为了缓解弃风、弃水、弃光的问题，国家电力调度控制中心和北京交易中心联合开展国网区域内跨区域省间富裕可再生能源电力现货交易。跨区域现货交易定位为送端电网弃水、弃风、弃光电能的

索比光伏网讯:PVTIME《光伏时代》报道：今日，国家能源局公布2016年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。据悉， 11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线
）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。新能源和可再生能源行业反映的主要问题包括：部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用结算不及时等。个别地区供电企业未规范分布式光伏发电项目费用结算流程等。被

新能源消纳空间，完善电价形成机制，促进规范透明的市场交易机制建设，实现电力替代交易的公开、公平、公正。1.2 依据本细则依据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国可再生能源法》、《关于印发可再生能源发电
全额保障性收购管理办法》（发改能源〔2016〕625号）、《关于改善电力运行调节促进清洁能源多发满发的指导意见》（发改运行〔2015〕518号）、《关于开展可再生能源就近消纳试点的通知》（发改办运行

索比光伏网讯:国家能源局2015年3月17日，对2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、受理情况2015年2月，能源监管机构12398热线共收到有效信息2224件，环比减少5.12%。按
：12398电话2196件，传真5件，电子邮件11件，其他12件。二、办理情况根据国家有关法律法规规定，能源监管机构对2015年2月收到的190件投诉举报中的189件进行了受理，占投诉举报量的

规划协调机制不完善。各类专项发展规划之间、电力规划的实际执行与规划偏差过大。四是发展机制不健全，新能源和可再生能源开发利用面临困难。光伏发电等新能源产业设备制造产能和建设、运营、消费需求不匹配，没有
形成研发、生产、利用相互促进的良性循环，可再生能源和可再生能源发电无歧视、无障碍上网问题未得到有效解决。五是立法修法工作相对滞后，制约电力市场化和健康发展。现有的一些电力法律法规已经不能适应发展的现实