索比光伏网(Solarbe.com)曾经做过调查，以一篇介绍分布式光伏的文章为例，在行业内传播时收到的评论大多较为客观，但放在有合作关系的《今日头条》这样大众读者比较多的平台上时，同样的文章，却有非常多的误解和负面消息。
这说明信息不对称的情况不只是让用户受损，而且已经反过来影响光伏行业的发展，劣质零部件、不规范的施工都对行业伤害巨大。也有分布式企业为了成交，有时候会让用户心理预期超出正常期望值，因此在实际运行时会让用户感觉收到了欺骗。
如果将光伏行业比作电脑或手机操作系统，目前更像是自由度极高的Linux系统，玩家需要较为深厚的功底配置环境，调试软件，才能良好运转并享受充分的自由。但对于初学者，一个没有杀毒软件和安全防护的操作系统，完全没有安全可言。
开放式的生态，在这个“蛮荒的时代”显得过于脆弱，而闭环的生态系统更能抵御各种来自外界的“杂音”。
“一个原来没装天合原装家用系统的终端客户跟我讲。他家里很好的一套房子，其它企业装的时候野蛮施工，把挺漂亮的一栋房子给弄的面目全非。”高纪凡说。所以，面对分布式光伏这样一个全部由“初学者”用户构成的市场，他选择让天合光能做闭环。
现在，客户要面对的，只需要是这家成立近20年，15次打破电池转换效率、全球累计并网光伏项目近1.5GW(15亿瓦)，世界最大的组件企业之一的天合光能就可以了。
闭环的三重境界
在天合光能的闭环体系中，除提供优质可靠的光伏组件之外，还精选逆变器、支架、线缆等零部件，同时将运输、施工、并网技术和运维都纳入自己的体系之下。
王国维先生将读书分为三种境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”，“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”，“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”
高纪凡说闭环系统也有三重境界，同时是一个密不可分的整体：
◆ 第一层是光伏零部件品牌化，从光伏组件到其它零部件，都被统一为天合的品牌，这是天合分布式体系的核心;
◆ 第二是品牌化的过程管控，从客户需求发现到设计、施工交付以及后期运维，符合天合的技术规范，为此天合除定期对所有终端人员进行培训管理之外，公司对所有项目的过程也都放在自己的监控体系内;
◆ 第三层境界是打造天合自己的智慧生态分布式光伏系统，所有的天合光能分布式电站都会接入共享给客户和分销商的云平台，在平台上进行故障的排查和预处理。
“我们的客户不仅可以在未来的电站25年生命周期内看到系统运行情况，分销商、代理商也可以看到当地的应用情况。”高纪凡说，“而且在这套智慧云平台系统下，用户有什么想法都可以与我们进行交流，共同构建更好地可学习的光伏平台。”
通过天合的自动化管理系统，项目所在位置，组件、逆变器等零部件的情况，分销商和安装商的信息都被纳入其中，一切变得有据可循，出现问题可以追溯明确责任。
Solar Store：天合的创团与小伙伴们
虽然天合在品牌化方面坚持全封闭的方式，但如同苹果的APP Store一样，天合的闭环也是相对的，也有与自身价值观相同、实力相当的一群“铁杆”和共同创新的“小伙伴们”。
这些年，天合与高纪凡在外界发声之时都很少谈及自身，更多的是站在行业的角度，呼吁行业重视质量、采用气候性组件、推行寿命更久的双玻。即使在分布式光伏板块，高纪凡也是希望能在天合的技术实力、质量标准、管理流程、全球供应链优势的基础上，与众多企业和经销商共同创新，不断自我升级。
在3月中旬，高纪凡亲赴华为总部，与华为签署了一份全方位的合作协议。根据协议，华为提供的是光伏逆变器，更会参与智慧云平台的建设。
除了各自环节的领军企业，天合分布式平台还力推“创团”模式。“可以是夫妻店，可以是同学，也可以是在城市打拼累了的农民工。”高纪凡说，“我们将这些有梦想的人汇聚起来，通过我们的自持，将其打造成创业创新创造价值的团体。”
虽然在工商业分布式项目中，还常常存在屋顶业主缺乏契约精神的情况，电费收取存在困难，但高纪凡仍然认为这些问题终究能得到改善和解决，天合做好了长期发展的准备，不以一城一地得失论成败。“我们也给国家反映了一些问题并提出了建议，相信能得到好转。”高纪凡说，“同时国家的诚信体系也在不断完善。而且最好的方式是我们提供解决方案，让更多的业主认识到光伏电站的价值，乐于自己投资。”
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