12398能源监管
2017年，江苏能源监管办能源监管投诉举报热线12398(含12398电话、传真、电子邮件等)共收到有效信息3112件，同比增加215%。从信息内容看：电力方面2324件，占75%;新能源和
2017年12月，南方能源监管局收到12398热线有效信息232件，其中投诉举报70件(南方电网公司1件，广东电网公司19件，广西电网公司9件，海南电网公司6件，广州供电局9件，深圳供电局5件，广西
13件，往月受理件27件)。
(一)基本属实的情况
12月份核实办结的投诉举报40件。其中属实7件，部分属实7件，不属实26件(属实及部分属实案例见附表3)。
南方能源监管局已要求各供电企业认真
供电服务质量和效率放在工作中心位置，精简用电报装手续，深化应用互联网+业扩服务，完善12398投诉举报转办工单后续处理制度，形成了各负其责、齐抓共管的供电服务投诉举报管理机制。
专栏1：华北能源监管
2018年1月12日，华北能源监管局发布了《2017年度随机抽查国网冀北电力有限公司综合监管报告》。根据报告，冀北电网可再生能源装机占比较高，截至2017年6月底，冀北电网共有直调火电厂20座
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年12398能源监管投诉举报处理
索比光伏网讯:南方能源监管局高度重视新能源发电并网服务，2017年通过12398能源监管热线接收并解决三省(区)涉及分布式光伏发电项目投诉和举报30余件，切实维护好新能源发电项目业主合法权益
按照绿色能源、便民服务理念，抓关键环节，重点监管供电企业落实国家发展新能源有关政策要求，提高服务质量，促进分布式光伏等能源行业健康发展。 原标题:南方能源监管局发挥12398热线作用 维护新能源发电项目合法权益
南方能源监管局高度重视新能源发电并网服务，2017年通过12398能源监管热线接收并解决三省(区)涉及分布式光伏发电项目投诉和举报30余件，切实维护好新能源发电项目业主合法权益。
2017年以来
，南方能源监管局陆续收到群众反映的无法办理或被拖延办理并网，并网手续复杂、供电企业服务不规范，电费结算不及时、补贴标准执行不到位等问题，其中10至12月收到反映问题较多，涉及广东清远、东莞，广西桂林
办2017年11月12398能源监管热线投诉举报情况黑龙江绥化市望奎县3个光伏扶贫电站项目并网发电IHS Markit：2018年我国光伏逆变器出货量将占全球50%左右2025年槽式和塔式光热度电成本或降至0.72元和0.59元BNEF：亚洲能源转型的6大问题
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真
电网公司故意拖延不给并网的朋友，可以拨打国家能源局能源监管电话12398投诉一下，看看能不能加快并网进程。 另外，有不少朋友在得知电价、补贴都将下调的消息后，纷纷预言今后光伏不好做了、电价、补贴下调
一、基本情况
2017年11月，12398能源监管热线投诉举报有效信息645件。按诉求性质分类，投诉29件，占有效信息的4.5%;举报2件，占有效信息的0.31%;咨询509件，占有效信息的
信息情况
二、有效信息区域分布情况
2017年11月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报数量来看，辽宁省居首位。(详细情况见表二)
表二： 2017年11月有效信息与各省投诉
