12398能源监管
一、基本情况
2018年2月，12398能源监管热线投诉举报有效信息367件。按诉求性质分类，投诉30件，占有效信息的8.17%;咨询291件，占有效信息的79.29%;其他46件，占有效信息的
2018年2月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量和投诉举报数量来看，辽宁省均居首位。(详细情况见表二)
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定，对2018年2月收到的
。如果你的光伏补贴长时间被拖欠没有下发，给你支个招： 拨打能源监管热线12398或者电力系统服务热线95598举报投诉 (不少补贴被拖欠的朋友打过电话，据说特别管用，欢迎大家留言反馈)
一、基本情况
2018年2月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6311件，环比下降19.73%。
按诉求性质分类，投诉370件，占有效信息的5.86
%;举报7件，占有效信息的0.11%;咨询5317件，占有效信息的84.25%;表扬、求助、建议等其他方面617件，占有效信息的9.78%。
按反映渠道分类，12398电话6272件，电子邮件38件，其他
圆满解决。
七、加强能源行政执法。以技术进步实现监管手段创新，加大监管执法和问责力度。依法依规、严肃查处市场主体违法违规行为，积极化解能源市场矛盾纠纷，充分发挥12398能源监管热线作用，切实维护
近日，按照全国能源工作会议精神和国家能源局《2018年能源工作指导意见》的总体部署和要求, 新疆监管办结合新疆实际，发布了2018年能源监管工作要点。
一、深入推进能源综合体制改革。以电力体制
：
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团发展改革委(能源局)，各派出能源监管机构，有关企业：
为全面贯彻党的十九大精神，做好2018年能源工作，推进“十三五”能源规划顺利实施，我局研究制定了
》《海洋石油天然气管道保护条例》《核电管理条例》《能源监管条例》等法律法规的制定和修订工作，健全适应生态文明建设和能源转型变革要求的法律法规制度体系。清理废除妨碍统一市场和公平竞争的能源法律、法规、规章
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团发展改革委(能源局)，各派出能源监管机构，有关企业：
为全面贯彻党的十九大精神，做好2018年能源工作，推进十三五能源规划顺利实施，我局研究制定了
再生能源法》《煤炭法》《石油天然气法》《石油天然气管道保护法》《国家石油储备条例》《海洋石油天然气管道保护条例》《核电管理条例》《能源监管条例》等法律法规的制定和修订工作，健全适应生态文明建设和能源转型变革要求的
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项
故障引发频繁停电;三是个别供电企业分布式光伏发电项目电费结算不及时，工作人员主动服务意识不强，引发用户投诉。
三、办理情况
依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2018年2月
国家能源局02月23日公布：12398能源监管热线在2018年1月份对3起并网、2起电费结算、1起被要求多余资料提供，共计6起投诉全部处理，得到满意回复。
基本情况
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2018年1月
，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7862件，环比增加19.21%。新能源和可再生能源行业类885件，占11.26%。
【投诉】491件，占有效信息的6.25%;举报9件
