问题举报

并网结算仍不顺畅 日前，西北监管局通报了2018年度12398能源监管热线投诉举报处理情况，?反映的问题共有四点，其中，光伏项目并网结算仍不顺畅。部分供电企业以不能就近消纳等为由不受理分布式光伏
分布式光伏接入难、结算难等问题，各电网企业要站在服务优化能源结构大局、推动可持续发展的站位高度，紧密跟踪光伏发电项目业务办理事宜，完善相关配套政策及管理办法，健全工作流程，加强政策宣贯，强化基层工作

，电力行业类73906件，占73.89%;新能源和可再生能源行业类13764件，占13.76%，主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网和电费、补贴发放不及时等问题。 在2018年12月的典型投诉举报
近日，国家能源局通报了《2018年12398能源监管热线投诉举报处理情况》。数据显示，2018年，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息100016件，同比增加39.9%;收到的有效信息中

，必须采取林光互补原则，而且光伏项目的建设，不能改变用地性质。举报人李先生向记者解释：所谓林光互补啥？就是把它架高高于两米半以上的，间隔距离在五六米应该是。才能够林光互补，他现在两个都没做。一个是把林地
给毁坏了。第二个是没有采用林光互补的模式，贴着地面见那林子还能长吗？ 按照2015年《国家林业局关于光伏电站建设使用林地有关问题的通知》，光伏电站的电池组件阵列禁止使用有林地、疏林地、未成林造林

？ 根据我国2015年发布的《国家林业局关于光伏电站建设使用林地有关问题的通知》，光伏电站禁止使用有林地、疏林地、未成林造林地。不过，也有一种林地是例外，那就是适合林木生长，且还没有利用的土地。具体来说，就是
。 管理区公示牌上写着的禁止乱占林地与光伏板之间，形成强烈反差。 按照规定，在林地建光伏项目，必须采取林光互补原则，而且光伏项目的建设，不能改变用地性质。 举报人李先生说：所谓林光互补，就是把它

。举报人李先生向记者解释：所谓林光互补啥？就是把它架高高于两米半以上的，间隔距离在五六米应该是。才能够林光互补，他现在两个都没做。一个是把林地给毁坏了。第二个是没有采用林光互补的模式，贴着地面见那林子还能长
吗？ 按照2015年《国家林业局关于光伏电站建设使用林地有关问题的通知》，光伏电站的电池组件阵列禁止使用有林地、疏林地、未成林造林地，而记者在林地现场看到，不少光伏板之下，都还有栽种过的小树苗，在

伴随着我国光伏行业连续几年的爆发，光伏产业规模逐步扩大、技术逐步提升、政策支持力度逐步加大，光伏发电成本逐步下降，光伏容量也大幅增加，但我们也要理性的看到光伏市场存在的诸多问题，今天就分析一下
户用光伏市场现阶段存在的问题： 　　一、市场宣传过于夸大 　　对很多用户而言，光伏发电是一个全新的事物，此前从未接触过，专业知识匮乏，市场又十分广阔，规范经营的企业很难在短时间覆盖多数终端用户，在

;遵义63件，列第2位;毕节59件，列第3位。 按照收到的投诉举报数量排序，贵阳、毕节各3起，遵义、铜仁各1起。 表三2018年12月有效信息按区域排序情况 单位：件 表四2018年12
月投诉按区域排序情况 单位：件 四、主要问题 2018年12月，12398热线反映的问题主要集中在供电服务、频繁停电两个方面。 造成以上问题主要原因：一是个别供电企业主动服务意识不强

12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项热点问题主要如下： （一）供电服务方面。 1.停电抢修，同比增加58%。主要有个别农村地区民宿和焙茶负荷突增，造成配变重载和低压空开跳闸导致频繁停电
，认真分析问题成因，举一反三，制定有效的整改措施；加大对投诉举报典型案例的分析总结力度，在企业系统内部认真梳理排查类似问题，不断修订完善梳理制度和优化管理流程，促进工作提升，进一步提高能源供应质量和服务

月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。 投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。 电力行业在供电服务方面反映的问题：一是部分地区两率水平较低，影响群众
昨日，国家能源局山西监管办公室公布了11月12398能源监管热线投诉举报情况报告，2018年11月收到的有效信息中，电力行业类158件，占55.67%;新能源和可再生能源行业类35件，占12.41

。 投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、供电服务等几个方面:一是部分地区的低电压和供电不可靠，影响了群众正常生产生活用电;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时;三是个别电力设施设备与建筑物距离较近
，存在安全隐患。 新能源和可再生能源行业反映的主要问题是分布式光伏发电项目相关费用结算不及时等。 根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2018年12月31日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项450件，受理投诉举报事项443件，办结416件(撤诉18件)。