能源局12398

2020年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况 2020年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息8553件，环比增加2.83%，同比增加7.50%。 按诉求性质
告知了当事人。当月办结投诉举报424件。(2020年6月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件) 针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理

了，可能有些地区比较拖延，大家可以去电力局催问，实在不行，打12398或者95598投诉电话试试。 问：遇到电力局说没有光伏补贴，怎么办? 回答：今年户用安装光伏是有补贴的，政策已经发布了。 国家规定
2020年新安装的纳入补贴规模的户用光伏都可以享受0.08元/度的补贴，大家可以拿着能源局的政策文件找电力局咨询，问问为什么没有，依据是什么? 问：我一直有关注碳排放权的交易，个人能够参与么?如果可以

6月1日，国家能源局发布2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。 通报称，新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为556件，占全部有效信息的6.30%;其中受理的投诉举报
数量为10件，占全部投诉举报数量的1.82%。群众反映的问题主要集中在分布式光伏发电项目并网验收、上网电费和补贴结算等方面。 同时，在2020年4月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况中

6月1日，国家能源局发布2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，据显示，新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为556件，占全部有效信息的6.30%;其中受理的投诉举报
数量为10件，占全部投诉举报数量的1.82%。 群众反映的问题主要集中在分布式光伏发电项目并网验收、上网电费和补贴结算等方面。一基本情况 2020年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息8823

能源局电话12398咨询投诉。 其次，现在光伏成本很低了，自发自用和全额上网两种模式都合适。 以河北南部地区为例，安装20千瓦电站年发电量预计24000度，河北南网地区脱硫燃煤电站0.3644元/度

监管办公室。涉及新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可通过拨打能源监管热线12398向国家能源局派出机构投诉举报。 10.中国质量认证中心如何推进
制度的标志是国家认监委 国家能源局《关于加强光伏产品检测认证的实施意见》国认证联10号文件的出台。 2.文件出台的背景是什么? 为贯彻落实国务院《关于促进光伏产业健康发展的若干意见》(国发24号

4月14日，国家能源局江苏能源监办发布12398热线2020年3月投诉举报情况通报。 为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道
，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年3月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况

时限均符合规定要求。 一、投诉举报及咨询、其他事项来源情况 128件有效信息中，12398能源监管热线电话128件，占100%。 二、投诉举报及咨询、其他事项地域分布情况 128件有效信息
%;市场准入2件，占1.56%;非电能源4件，占3.13%;其它事项18件，占14.06%。 四、投诉举报及咨询、其他事项特点分析 本月12398能源监管热线收到的投诉举报及咨询、其他事项主要

3月10日，国家能源局在官网公开了此前印发的《关于2020年风电、光伏发电项目建设有关事项的通知》(国能发新能〔2020〕17号)。 为了帮助经销商朋友理解政策内容，适时开展相关工作，我们做出
大环境下，全面垫付补贴(即使只垫付户用补贴)也颇为困难，建议经销商和用户向能源监管热线12398如实反映相关情况，等待进一步解决办法。 电网消纳 2020年，预计全国用电量增幅放缓，新能源消纳压力较大

，解决了一大批人民群众关心的用能问题。 为从深层次促进投诉举报问题解决，国家能源局于2019年开展了12398热线投诉举报共性问题重点专项监管，组织相关能源企业针对近3年群众反映集中的频繁停电、低电压
，在全国疫情防控期间，国家能源局充分利用12398热线通道，坚持把服务民生放在第一位，加强值班值守，确保及时受理群众反映的疫情信息，并快速转办处理。高度重视和严肃处理群众反映的欠费停电、故障停电等问题