投诉

（包括多晶硅、铝型材、电、太阳能玻璃等）、土地使用费减免以及高于公平市场价格向国有企业销售货物等。 投诉者声称，因中国的补贴和倾销造成加拿大本土企业损失和失去的市场份额，减少就业，导致破产和倒闭

销售货物等。投诉者声称，因中国的补贴和倾销造成加拿大本土企业损失和失去的市场份额，减少就业，导致破产和倒闭。去年12月5日，加拿大边境服务署宣布正式启动对来自中国的晶硅光伏组件和薄膜太阳能产品启动

春节期间（2015年2月18日至24日），能源监管机构积极畅通投诉举报渠道，切实发挥全国范围内12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管热线的作用，确保24小时畅通和稳定运行，并且加强
与电、煤、油、气等能源企业的沟通和联动，认真受理能源监管投诉举报事项，使12398能源监管热线知民情、察民意、疏民怨、解民忧的重要渠道作用得到充分发挥。一、受理情况春节期间12398能源监管热线共收

三重三轻问题，不利于解决消费者诉求。三重是重消费教育、重事前维权、重开展活动；三轻是指轻投诉解决、轻事后维权、轻服务消费者。消费维权领域存在形式主义、盲目与国际接轨、脱离中国实际等偏差，是造成上述问题
较普遍存在，客观上淡化了对消费者诉求处理的思想根源。我国消费者权益保护运动已开展30多年，发展初期处理投诉是第一位的。但随着形势的发展，有人不断强调消费教育和消费引导的重要性，要求事后维权变为事前教育

。第五条任何单位和个人对违反本细则的行为有权向山西能源监管办投诉和举报，山西能源监管办应当依法处理。第二章 监管内容第六条山西能源监管办对分布式发电项目电力许可执行情况实施监管。符合国家、省级能源主管部门

可再生能源和综合利用资源。 第五条任何单位和个人对违反本细则的行为有权向山西能源监管办投诉和举报，山西能源监管办应当依法处理。 第二章监管内容 第六条山西能源监管办对分

外墙引发的赔偿以及低压供电线路固定位置不符合标准或涉嫌侵权引起争议等问题。　检修线路停电时间过长投诉2014年1月，广西梧州岑溪归义镇用户投诉，其居住地区每天因供电企业检修线路而停电，停电时间从早上8
时至下午7时。经查，反映情况属实。春节将至，供电企业为保重大节日供电，对投诉人所在线路改造、检修工程安排太密集，且单次停电时间较长。目前的法规对供电企业在停电前及时通知用户作出了明确规定，而对具体每次

Energy Corporation、Heliene、Silfab Ontario和Solgate的投诉触发。铜铟镓硒(CIGS)、碲化镉(CdTe)和非晶硅技术均被提及。该投诉还涵盖太阳能发电
设备。CITT只需确定是否提交的证据合理指出倾销和补贴引起损坏或甚至威胁将造成对国内企业的损害。投诉称，2011年中国出口商向加拿大出货191MW的产品，价值2.7亿美元。这一数字在2012年降至58MW

95598服务平台，引入第三方测评，常态开展客户满意度调查，及时处理投诉举报、意见建议。优化服务流程，一口对外、首问负责、限时办结，快速解决故障抢修、报装接电等方面问题。严格执行《供电服务奖惩规定》，严肃查处