投诉

日前，国家能源局山西监管办公室官网通报了2017年上半年12398投诉热线处理情况。通报指出，在2017年1-6月份期间12398热线总计收到1014件有效信息，其中涉及电力行业投诉的有675件
秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办坚持依法依规，公平公正，服务大局，监管为民的原则，不断创新投诉举报事项处理方式，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的作用

原文如下：为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办坚持依法依规，公平公正，服务大局，监管为民的原则，不断创新投诉举报事项处理方式，切实
发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017上半年度12398热线投诉举报受理、处理、回访等情况通报如下

索比光伏网讯:为深入贯彻做好监管为民工作，2017年7月，华北能源监管局向辖区5家电网企业印发了2017年上半年12398投诉举报情况通报。通报主要披露了12398投诉举报受理、处理情况及部分典型
国家能源局工作部署，切实履行能源监管职能，坚持以问题为导向，把做好投诉举报工作作为监管机构为民办实事、缓解社会用电矛盾的重要抓手，妥善处理和解决人民群众合理合法诉求，有序开展供电监管、重点监管和专项监管，进一步规范供电企业生产经营行为，不断提升全社会用电满意度，确保人民群众安全、可靠、放心、满意用电。

创新举措出实招。各县区在具体工作中还自我加压、自创举措，如安吉县联合供电部门对光伏企业进行技术规范培训，对被举报投诉的光伏企业进行约谈并责令整改，鼓励银行收取光伏企业一定比例贷款质保金，以有效保证居民

我加压、自创举措，如安吉县联合供电部门对光伏企业进行技术规范培训，对被举报投诉的光伏企业进行约谈并责令整改，鼓励银行收取光伏企业一定比例贷款质保金，以有效保证居民的权益;吴兴区推动争创家庭屋顶光伏试点村

。 三是创新举措出实招。各县区在具体工作中还自我加压、自创举措，如安吉县联合供电部门对光伏企业进行技术规范培训，对被举报投诉的光伏企业进行约谈并责令整改，鼓励银行收取光伏企业一定比例贷款质保金，以有效保证

。 第六条 采购人应当按照行政事业单位内部控制规范要求，建立健全本单位政府采购内部控制制度，在编制政府采购预算和实施计划、确定采购需求、组织采购活动、履约验收、答复询问质疑、配合投诉处理及监督检查

政策。第六条采购人应当按照行政事业单位内部控制规范要求，建立健全本单位政府采购内部控制制度，在编制政府采购预算和实施计划、确定采购需求、组织采购活动、履约验收、答复询问质疑、配合投诉处理及监督检查等重