停电

项目的各种应用系统。如Powerwall 2是一款结合可再生能源的14千瓦可充电锂离子电池，用于家庭和小型商业设施场景，在停电期间可作为备用电源使用，目前特斯拉此款产品正在开发软件功能，更大限度拓展

增多，频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活;二是个别地区停电时间较长、抢修不及时;三是个别供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务。 新能源和可再生能源行业主要反映了个别地区分布式光伏发电项目相关费用结算不及时等问题。

，南澳大利亚州曾发生大范围停电事故，此后抽水蓄能、电池阵列等储能技术成为热点及焦点。澳大利亚各州政府随即推出一系列资金扶持性措施推动储能示范性项目的建立。澳大利亚目前已有55个储能项目提案，户用光伏和大型

情况见表四。 表四 2019年1月投诉按区域排序情况 四、主要问题 2019年1月，12398热线反映的问题主要集中在停电抢修、电能质量、供电服务三个方面。 造成以上问题主要原因
：一是个别基层供电局设备巡视运维水平有待提高，故障停电频繁。二是冬季用电高峰时段，负荷升高导致用户用电质量明显降低。三是个别供电局主动服务意识不强，片区客户经理未能充分发挥作用，存在业扩严重超时的情况

检测到的电压值过低，逆变器报电网丢失故障。 解决方案：当逆变器检测不到电压时无法工作。一般可能有两种情况，1、电网停电，此时只能等待供电恢复；2、短路断开、自复式过欠压保护器跳闸，因额定电流不符

。铅蓄电池储能项目各类应用场景中，分布式及微网、用户侧所占比例之和达到96%，综合考虑铅蓄电池技术特点、中国分布式及离网电站、启停电源、数据中心、后备电源市场发展现状，在未来几年，铅蓄电池在上述应用领域仍将

月投诉按区域排序情况 单位：件 四、主要问题 2018年12月，12398热线反映的问题主要集中在供电服务、频繁停电两个方面。 造成以上问题主要原因：一是个别供电企业主动服务意识不强
，用电报装超时严重。二是个别供电企业仍有电费估抄错抄情况。三是个别基层供电所运维管控水平有待提高，故障停电频繁。 五、处理结果 根据国家有关法律法规规定，2018年12月我办共受理投诉8件，受理率