供电企业
时间较长、抢修不及时;三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务;四是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患。 新能源和可再生能源行业主要反映了
结算服务中，不收取任何服务费用。
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设计安装
用户提交申请后，当地供电企业会安排人刀现场勘查，出具一个接受方案(系统公司也可以出具)，用户可以找当地的系统安装公司根据方案来设计，用户可以自行
购买或者全权委托系统安装公司来购买有资质资单位的太阳能发电板、逆变器、支架、线缆等，然后进行安装，安装完毕后，供电企业来审核，审核通过后，供电企业会派人安装计量装置(智能电表)、签并网合同，进行并网
、电力安全等方面反映的问题: 一是春节期间部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长;个别地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电。二是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等
系统工程设计审查、计量装置安装、合同和协议签署、并网验收和并网调试、政府补助计量和结算服务中，不收取任何服务费用。
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设计安装
用户提交申请后，当地供电企业会安排人刀现场勘查，出具一个接受方案(系统
公司也可以出具)，用户可以找当地的系统安装公司根据方案来设计，用户可以自行购买或者全权委托系统安装公司来购买有资质资单位的太阳能发电板、逆变器、支架、线缆等，然后进行安装，安装完毕后，供电企业来审核
通知》。根据通知，海口新建住宅小区开始实行小区抄表到户管理。供电企业对新建住宅小区各住户用电实行一户一表管理，供电企业直接销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户，小区居民的用电价格、抢修服务均执行
状态。
其背后原因主要是电力配套费。电力配套费是部分地方政府发文授权电力公司对新建住宅小区的配电设施从设计、施工、监理，到设备、材料的采购，全部由供电企业一家垄断性经营，小区建设单位按政府制定的标准
用。
二、设计安装
用户提交申请后，当地供电企业会安排人刀现场勘查，出具一个接受方案(系统公司也可以出具)，用户可以找当地的系统安装公司根据方案来设计，用户可以自行购买或者全权委托系统
安装公司来购买有资质资单位的太阳能发电板、逆变器、支架、线缆等，然后进行安装，安装完毕后，供电企业来审核，审核通过后，供电企业会派人安装计量装置(智能电表)、签并网合同，进行并网调试。大概一个月左右时间
推进电力辅助服务市场建设，有效缓解冬季电网调峰困难，促进新能源消纳，保障电网安全稳定经济运行。 五、加强供电服务监管。加强电力普遍服务监管，以监管手段促进供电企业提升供电能力、供电质量和服务
0件;审批事项取消和下放类0件;其他类8件，占9.88%。
2018年2月有效信息业务分类情况
单位：件
2018年2月，已受理投诉举报事项按地市级供电企业排名情况如下：
1.国网陕西省
故障引发频繁停电;三是个别供电企业分布式光伏发电项目电费结算不及时，工作人员主动服务意识不强，引发用户投诉。
三、办理情况
依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管
。我办要求各供电企业要重视用户档案信息管理，认真查找存在的问题，采取切实可行的措施，让用户好用电，省心电。 (二)淮安市区某用户投诉供电公司未及时执行欠费停电。经调查，该用户因房屋出租，办理了自动停电
?
可以先拨打95598咨询，然后去就近的供电营业厅申请办理。自己在家里发电的可带身份证、户口本、房产证等材料办理，如果占用的是公共面积，需要提供其他业主、物业、居委会的同意证明。
提供申请后，供电企业
会派人到现场勘察，出具一个接受方案，市民根据方案来设计，购买有资质单位的太阳能发电板、逆变器、支架、线缆等，进行安装，然后供电企业来审核。审核通过后，供电企业会派人安装计量装置、签并网合同，进行并网调试
