供电业务

)严格规范政府定价行为。明晰定价规则，规范定价程序，科学确定方法，最大限度减少自由裁量权，提高政府定价的法治化、规范化、透明度。 第四条 核定省级电网输配电价，先核定电网企业输配电业务的准许收入
收益的计算。 (一)可计提收益的有效资产，是指电网企业投资形成的输配电线路、变电配电设备以及其他与输配电业务相关的资产，包括固定资产净值、无形资产净值和营运资本。 1. 以下资产不得纳入可计提收益

疫情防控期间供电服务工作。各级供电企业要积极引导客户网上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等网上办电业务，保持24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。帮助中小企业降低用能成本，支持中小企业发展。全面

上门、零审批、零投资三零服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。 10.提升疫情防控重点单位供电保障水平。对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站
、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测;对因疫情防控需要增加第2路电源的，免收高可靠性供电

向电网企业支付系统备用费，取得电力业务许可证，达到能效、环保要求，成为合格市场主体后，有序推进其自发自用以外电量按交易规则参与交易。 为促进和鼓励资源综合利用，对回收利用工业生产过程中产生可利用的热能、压
、国网山东省电力公司，结合各地上报清单，合理制定有序用电方案，出现电力缺口或重大突发事件时，对优先购电用户保障供电。电网企业要按照规定承担相关责任，按照政府定价保障优先购电用户用电。优先购电用户电量

、沟通方式不当的原因，影响群众正常办理涉电业务;三是国家电网客户服务热线95598工作人员拒绝提供用户户号信息，用户表示不满。 (二)电力安全方面：一是用户反映供电设施存在安全隐患问题，影响用户生产
电力行业。其中：供电服务方面18件，电力安全方面4件，市场准入方面2件，成本价格和收费方面1件。 (三)区域分布情况 2020年1月投诉举报事项地域分布在盐城5件，宿迁、徐州各4件，淮安、连云港、南通

交叉补贴、普遍服务和社会责任，按约定向电网企业支付系统备用费，取得电力业务许可证，达到能效、环保要求，成为合格市场主体后，有序推进其自发自用以外电量按交易规则参与交易。 为促进和鼓励资源综合利用，对
动态管理、跟踪保障。省能源局会同省发展改革委、国网山东省电力公司，结合各地上报清单，合理制定有序用电方案，出现电力缺口或重大突发事件时，对优先购电用户保障供电。电网企业要按照规定承担相关责任，按照政府

有所下降。报告期内，高端电源装备及IDC数据中心业务成为公司2019年业绩的重要组成部分;海外市场业务、新能源汽车充电桩及储能业务也呈现稳定增长态势;公司将持续在智慧城市，数据中心、5G供电

群众正常生产生活;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时;三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务;四是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患
一直未发，联系供电所咨询，总告知已上报，但问题未解决，用户不认可，诉求：尽快下发上网电费。该情况后经有关部门核实，情况属实，责任部门已与客户取得联系，因财务系统网络故障导致客户的上网电费发放失败

防疫物资生产企业等重点用户稳定用电等工作要求，着力提升医疗机构等重点单位的应急保障能力。同时要求供电企业全面开放网上业扩报装和电费交纳业务，拓宽供电服务渠道，不得在疫情防控期间因电费缴纳不及时擅自停电

生产系统转变，成为价值创造的使能器。这给企业领导者带来了更多战略选择，使企业更容易打破传统业务的藩篱。 两会期间李克强总理提出了互联网+，为新常态下的能源创新提供了战略指导。智能光伏电站符合
。因为供电局发出来的电是以KVA或者MVA来计算的，但是收费却是以KW，也就是实际所做的有用功来收费，两者之间有一个无效功率的差值，一般而言就是以KVAR为单位的无功功率。 光伏逆变器就可以