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电力交易和市场秩序常态化监管。加强电网和油气管网设施公平开放监管，提高电网和油气管网设施运行效率。充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，推动解决群众急难愁盼问题。加强电力安全治理。出台关于
推广虚拟电厂、新能源可靠替代、先进煤电、新型储能多元化应用等新技术。六、持续推进能源治理体系和能力现代化健全完善能源法治体系，持续深化能源体制机制改革，加大能源监管力度，加强能源电力安全治理，不断提升

主体违法违规行为。(八)积极配合民生领域用能监管协助加强调查研究工作，推动解决群众用能急难愁盼问题，进一步优化用电营商环境，持续发挥12398、95598热线“连心桥”作用，不断提高人民群众满意用能的
服务和支撑我国能源高质量监管为新时代能源发展贡献行业力量——深入学习贯彻2024年能源监管工作会议精神中国电力企业联合会监事长、法律分会会长潘跃龙在我国能源监管事业走过20年历程、迈向高质量监管

。进一步优化12398能源监管投诉举报热线工作流程，确保群众反映的用能诉求及时得到高效解决。坚持守正创新，着力推动监管工作提质增效。开展过程监管，全程监测能源安全保供各个环节，全周期监管国家能源
以实干实效书写中国式现代化能源监管新答卷国家能源局市场监管司司长宋宏坤2023年12月22日，国家能源局2024年监管工作会议在京召开。会上，国家能源局党组书记、局长章建华同志作了题为“奋力谱写

的属地责任和企业主体责任，确保取暖用能供需平稳。四是持续发挥12398热线“连心桥”作用。坚持“听民声、察民情、纾民怨、解民忧”，认真做好投诉举报处理，加强重大问题督办，确保群众反映的用能诉求得到及时
一、深学笃行、守正创新，能源监管迈进高质量新阶段2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于能源工作的重要讲话和

12398热线“连心桥”作用，确保群众反映的用能诉求得到及时高效解决。国家能源局党组成员、副局长任京东、何洋，总工程师、监管总监、总经济师出席会议。驻国家发展改革委纪检监察组有关同志应邀出席会议。国家能源局机关各司、各派出机构、各直属事业单位、中能传媒主要负责同志参加会议。

7月20日，江苏能源监管办发布2023年6月12398热线江苏区域投诉举报情况通报，通报显示，光伏用户投诉无法并网或补贴发放不及时等是投诉举报反映的主要问题。原文如下：为了保护能源投资者、经营者
、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2023年6月12398能源监管热线江苏