光伏咨询搜索-索比光伏网

一、受理情况2015年2月，能源监管机构12398热线共收到有效信息2224件，环比减少5.12%。按诉求性质分类：投诉181件，占有效信息的8.14%；举报9件，占有效信息的0.40%；咨询
，2月份受理的投诉举报已办理完毕81件，占投诉举报受理量的42.86%。三、分类情况2015年2月，能源监管机构12398热线收到的有效信息中，电力行业类1944件，占有效信息的87.41%；煤炭行业类

能源监管局12398投诉举报热线接到各类有效信息3892件（次）。其中，投诉691件，举报14件，咨询3072件，其他115件（主要是供电局的回复及用户撤诉等）。广东、广西、海南省（区）投诉举报数量较
能源监管局将12398热线用途拓展到整个能源领域，建立完善了受理处理内部闭环的制度机制和外部的会商协调、移送及转办工作机制，并创新性地建立了问题导入式的衔接联动机制。通过每日值班早会分析12398投诉举报

举报热线的作用，认真受理电力监管方面的投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管方面投诉举报的处理情况。现将2014年12398投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2014年
监管热线使用用途正式拓展为12398能源监管热线。12398能源监管热线使用用途拓展后，个人或者组织可以通过拨打12398能源监管热线电话或者发送传真、电子邮件的形式，对属于国家能源局及其派出机构

2014年，南方能源监管局将12398热线用途拓展到整个能源领域，建立、完善了受理处理内部闭环的制度机制和外部的会商协调、移送及转办工作机制，并创新性地建立了问题导入式的衔接联动机制。通过每日值班
，进一步放大12398热线工作成效。同时，通过定期比对、分析12398热线数据，既发现当前电力等能源领域存在的突出问题、热点问题，又找出苗头性、倾向性问题，从防患于未然的角度提前介入，使事前、事中

2014年11月24日焦点新闻：央行降息光伏电站净利润或增加3%以上，能源局发布《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知，国能综新能514号分布式新政务实利好分布式发展
《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知国能综新能514号分布式新政务实利好分布式发展 2014年光伏为什么只有4GW？保利协鑫吕锦标：坚持光伏专业化发展

热线的作用，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。现将2014年9月份12398电力监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2014年9月
）其他方面一是个别供电企业与用户因停电造成家电烧毁赔偿、错抄电量造成追补电费等问题发生纠纷；二是个别开发商违规收取电费等。欢迎拨打国家能源局12398电力监管投诉举报热线电话！