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、投诉举报受理情况根据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管25号)规定，2019年1-6月江苏能源监管办共受理投诉举报54件，其中投诉48件、举报6件。二、投诉举报
，镇江供电公司1件，其他社会企业5件。三、投诉举报反映的主要问题及原因分析 (一)主要问题：投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。一是部分地区停电通知不到位、故障

天气状况恶劣，供电企业接收到的故障报修工单较多，误以为群众反映的问题与当天另一起安全隐患问题为同一项，因此未及时跟进。经南方能源监管局督办，供电企业已安排工作人员处理树障，彻底消除安全隐患。此件反映出供电企业
核实办结的投诉举报39件。其中属实6件，部分属实2件，不属实31件(属实及部分属实案例见附表2)。 6月办结属实及部分属实的投诉主要反映供电企业未及时处理用户反映的停电、频繁停电、电能质量差等问题5

： ●逆变器外壳采用黄金分割比设计，与智能LED组合，兼具美感与科技感;四角和切边均采用了圆弧形设计和过渡处理，避免凸出的棱角和尖锐切边，兼具人性化与亲和力。 ●外壳主体采用广泛适用于飞机油箱的
扫描，通过阳光云端大数据分析，精准定位故障并及时消缺，保证电站长期、稳定的发电收益。逆变器作为组件和电网之间的桥梁，科学选型才是确保电站长期可靠运行并实现预期投资收益率的关键。越来越受

、机场停机坪甚至火车站月台上铺设原型面板。用于光伏公路上的玻璃也面临着巨大的挑战。这种玻璃必须是经过钢化处理的，具有自洁特性，并能够在恶劣环境下让光通过，以使光伏元件进行发电。实际上这是一种还不
不可避免的破损的面板，以及维护由于日常通行以及恶劣天气等外力因素的剧烈冲击所造成的技术性损伤。不过在经过5~6年的投资与发展后，美国爱达荷州的一段原型光伏道路在铺设完不久就故障，显示这种绿色能源未来仍有

发电量，可就太容易了。一位资深运维人士表示，运维是全球大多数光伏电站的共性问题，许多电站运维人员流动性大、专业度低，缺少合理的检测分析手段，也不能及时处理故障。大型发电集团必须打造自己的大数据运营
有必要吗? 毋庸置疑! 鉴衡认证中心副主任纪振双指出，平价路上，高效、安全、可靠，领跑+长跑，一个不能少。从已发布月报的领跑者基地项目看，有些项目已暴露出由于安全或可靠性问题导致系统故障多、实际

微不足道，但是起的作用却很大： (1)及时发现组件早期问题，组件灰尘、裂片、组件划伤、热斑等问题，前期并不明显，但通过检测相邻组串间电流和电压的差别，就可以分析组串是否有故障。及时处理，避免更大的损失
，从而判断各组串运行情况是否明显正常，若有异常则及时显示告警代码，并精确定位异常组串。并能将故障记录上传至监控系统，便于运维人员及时发现故障。组串监控技术虽然增加了一点点成本，这对于整个光伏系统仍然

，传统抑制 PID 的方法有触电危险。渔民经常进入作业，触电风险高; 运维困难：水面巡检工作量大，故障排查困难; 土建困难：渔塘边上地质结构很软，建房子、打地基难; 设备腐蚀：高温高湿下设备更
完成通信网络布署。解决了水面项目长期运行中，通信线缆故障难定位的问题。立体的光伏笔者之所以对通威的光伏渔业感兴趣，是因为目前光伏发展已经走到了一个临界点：光伏遇到的平价、接入、消纳、非技术成本

周边停车场、重点旅游景区充电站。该公司将充分发挥智慧车联网平台作用，实现充电站724小时运行监测，快速修复设备故障，保障广大电动汽车车主便捷可靠绿色出行。相关电网工程进入全面建设阶段国网作为
媒体中心四路电源供电。技术创新提升保障能力国网实施智慧运检，实现设备状态智慧管控、巡视任务智慧管理、应急抢修智慧调度、现场保障智慧指挥，做到设备缺陷实时监测，故障自动隔离，主动实施应急抢修。依托

区域管理模式，有效的精简了各级工作人员的工作任务，极大的提高了运维效率。他进一步解释道，这一模式是总部通过数据分析进行统一管理、把控，然后分权到区域，由区域直接对电站进行技术支撑、故障处理和人员调配
，而电站最主要是基础工作，即执行命令听指挥，比如区域发送指令到电站现场，电站进行定期巡检、故障排查、人工检修等。采取这一模式的优势是可以最大限度降低电站工作人员的配置，减少工作量，并降低用工成本

。这种预测不是通过简单的财务报表得出，而是基于大量可靠的数据统计而成。二是根据数据设备采集上的情况，以及历来的运维情况和设备的故障情况，对电站管理情况进行策略分析，为客户提供合理化建议。人工智能
点运行状态进行分析评估，快速发现电站故障及隐患，该功能在电站亚健康状态分析和故障预判中取得了较好应用。举例而言，当部分运行数据与电站正常运行数据发生偏离时，通过人工智能技术能够有效判断电站可能存在的

人员，现场故障排查及安全意识有待加强，基本上一有问题全由支架厂处理。作为全球领先的可再生能源支架系统综合服务商，爱康集团不仅在思考如何在支架端降低成本，还呼吁全行业共同协作：设计院的严格审核，对追踪支架
幅度、故障率、可靠性、安装便利性及发电量提升综合考虑，相比斜单轴及双轴追踪系统，平单轴追踪系统现阶段具备大规模应用的优势。平单轴追踪系统能有效提升发电量，通过理论测算及实测数据对比分析可知，对于提高

简单的财务报表得出，而是基于大量可靠的数据统计而成。二是根据数据设备采集上的情况，以及历来的运维情况和设备的故障情况，对电站管理情况进行策略分析，为客户提供合理化建议。人工智能：能源运维管理新
分析评估，快速发现电站故障及隐患，该功能在电站亚健康状态分析和故障预判中取得了较好应用。举例而言，当部分运行数据与电站正常运行数据发生偏离时，通过人工智能技术能够有效判断电站可能存在的异常状态，提前

人员，现场故障排查及安全意识有待加强，基本上一有问题全由支架厂处理。作为全球领先的可再生能源支架系统综合服务商，爱康集团不仅在思考如何在支架端降低成本，还呼吁全行业共同协作：设计院的严格审核，对
幅度、故障率、可靠性、安装便利性及发电量提升综合考虑，相比斜单轴及双轴追踪系统，平单轴追踪系统现阶段具备大规模应用的优势。平单轴追踪系统能有效提升发电量，通过理论测算及实测数据对比分析可知，对于

PID 的方法有触电危险。渔民经常进入作业，触电风险高;运维困难：水面巡检工作量大，故障排查困难;土建困难：渔塘边上地质结构很软，建房子、打地基难;设备腐蚀：高温高湿下设备更容易被锈蚀。通威股份
长期运行中，通信线缆故障难定位的问题。立体的光伏笔者之所以对通威的光伏渔业感兴趣，是因为目前光伏发展已经走到了一个临界点：光伏遇到的平价、接入、消纳、非技术成本、欠补等问题大部分解决途径不在

安全的问题;第四，找到关键问题后做到了高效解决问题;第五，人工解决问题后，系统进行复查确认，相关处理信息录入到运维知识库。从发现问题到解决问题，每一个细节都尽力做到为客户所想，席炜表示，AI检测功能
发现影响发电或安全的真正问题进行精准报警，线下指派离故障点最近的运维人员进行检修，提高电站营收利润的同时减少了电站运维成本，可以说是一举两得。记者与席炜副总经理交流时，能够感受到席总对产品品质的

电站发电或安全的问题;第四，找到关键问题后做到了高效解决问题;第五，人工解决问题后，系统进行复查确认，相关处理信息录入到运维知识库。从发现问题到解决问题，每一个细节都尽力做到为客户所想，席炜表示
通过AI体检发现影响发电或安全的真正问题进行精准报警，线下指派离故障点最近的运维人员进行检修，提高电站营收利润的同时减少了电站运维成本，可以说是一举两得。国际能源网记者与席炜副总经理交流时，能够

随后优化了算法，降低了系统的敏感度，对于发电量影响不大的情况不做告警处理。几经改良的测试设备到现在可以准确测出组件衰减情况以及智能判断设备故障情况。华为一直以解决方案见长，外界也常常费解华为为何
一道闪电，照亮了整个产业长夜。随后黄河水电又提出，龙羊峡这样的 GW 级别的光伏电站地处非常偏远的地方，专业运维人员巡检周期非常长，而仅靠现场运维人员又难以判断并解决故障，更重要的是，对于大型

性能参数的关键，因此每个光伏电站监测系统都需要一组气象监测传感器和几块不同种类的太阳辐射传感以计算光伏电站核心评估指标，用于光伏电产的选址、运维管理、评估、科学研究等任务以及故障预警等功能用途。数据的采样
与处理方法、传感器的部署安装方式也会对评估结果产生部分影响。精确的太阳总辐射(POA)数据对光伏发电至关重要，测光设备的精确性又直接影响着辐照数据的准确度，同一坐标点采用不同的测光设备得出的往往是

统由部署在车间现场的边缘计算网关SMART-EDGE提供生产设备数据采集和边缘计算服务，数据分析内核SMART-DAC对网关数据进行汇聚处理和人工智能深度挖掘，最终提供智能制造的场景化应用。通过去对建模
数据的分析，来高效管理生产设备。可以实现焊接故障预测、刀具寿命管理、生产工艺优化、设备利用率分析等，帮助工厂用户在不增加固定资产投入的情况下提高质量、增加效率，提高设备的ROI。王珂翔表示，光伏制造