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商品售后服务评价审核涵盖整个企业商品服务体系的策划、实施、检查和改进，以及相应的人员资格、设施场所、设备仪器等资源配置要求。
对应的商品售后服务审核覆盖商品售出到投入使用的服务过程、影响商品质量涉及的服务过程、获得顾客反馈和维系顾客关系的服务过程、为顾客提供商品信息的服务过程等，并依据企业各服务过程的优良缺失进行评价打分，进而评定该企业的商品售后服务体系属于几星级

天合原装家用光伏系统从选材、生产、检测、运维、设计安装到调试运行、售后维护，建立了全流程最严格的质量控制标准和最完善的服务体系。
由于光伏电站在安装、交付、售后都缺乏行业标准，导致行业乱象横生，电站质量问题层出不穷。产品隐裂、设计安装缺陷、货不对板等问题时有发生，低质拼装货品充斥市场，低价恶性竞争频发。

在售后服务上，正信小宝已依托于遍布全国的经销网络建立起了一套完善的售后服务体系。
一旦收到任何故障警示后，售后团队可在48小时内赶往现场，严格按照标准化排查故障，并紧张有序地开展抢修维护工作，旨在最短的时间内恢复分布式供电服务。

随后，天合光能专门成立分布式光伏事业部，主推天合光能家用光伏电站，专注于中小型分布式光伏发电领域，建立产品研发、市场销售、安装售后一体化服务体系。
在国内，于上海和江西设有工厂，在安徽、山东、江西和江苏设有办事处及售后服务中心，产品成功应用于包括上海、江苏、江西、湖北、广东、安徽、山东等共计20个省市超过2500个分布式屋顶项目。

在这过程中，公司始终坚持主动服务、用户至上的服务理念，在全国建立16个技术服务中心，50多个厂家技术服务网点，形成高效的技术支持、售后服务及物流配送体系。
在此基础上，科华恒盛完善了主动式三级服务体系：以直属网点、区域技术服务中心、用服中心与总部研发为支撑;将传统被动式服务转变为主动式服务模式;从传统的应急维修支持转变为以预防为主的维修和服务。

、完善的加盟商政策等全方位完整服务体系。
作为全球光伏行业领跑者，汇聚世界一流晶硅电池厂商、组件集成商和行业上下游资源，从晶硅电池、高效率光伏组件、全智慧光伏系统到全面的解决方案，构建垂直一体式的光伏产业链布局，并形成从项目前期融资、产品定制、专业安装、售后服务追踪

按照目前光伏市场的发展规律，仅仅高效卓越的发电产品、完善可靠的服务体系还远远不够。各种量身定制的服务与创新解决方案越来越受到大家的喜爱。
该解决方案立足个性化定制需求，采用国际一流光伏组件、专业高效项目开发团队、受托办理并网申请、24小时在线咨询以及贴心保姆式售后服务，为用户量身定制，吸引不少客户驻足咨询。

程耀宇表示，为了让光伏产品的价值，包括发电价值、经济价值以及生态环保价值发挥出最大潜力，天合原装家用系统从选材、生产、检测、运输、设计安装到调试运行、售后维护，建立了全流程最严格的质量控制标准和最完善的服务体系
，为广大用户搭建一个集大数据、智能化管理和运维的新服务体系，真正让天合的原装家用光伏系统走进千千万万个家庭。

只有看清市场现实和客户潜在诉求，技术领先、精细化制造、售后服务体系无疑是北京能高角逐市场的核心三板斧。李岩说道。技术的领先是所有制造企业的核心竞争力之一。
售后的完善性与服务态度决定了这个企业能走多远，一个好的售后服务系统更是光伏电站投资商选择产品的重点考察因素。

首航新能源作为中国十大组串式逆变器品牌，储能逆变器领域的领跑者，早在2013年公司成立伊始就开始布局山西市场，目前在山西市场拥有着完善的销售渠道和售后服务体系，并且市场份额呈年数倍增长态势，拥有着众多项目案例