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Solar和Waaree Energies也是参与方之一。 4 东北监管局：取消分布式光伏台区容量25%限制及时结算电费及补贴东北能源监管局高度重视投诉举报处理工作，2018年上半年，通过
不断完善投诉举报处理方式，进一步加大投诉举报处理力度，为群众解决各类矛盾纠纷372件，解答疑问397件，月均达到128件，切实解决了群众生产生活中遇到的用电难题：规范电费结算及补贴发放、取消分布式光伏

一、基本情况 2018年6月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息8637件，环比增加8.87%。按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的4.75%;举报
行业类158件，占1.83%;煤炭行业类7件，占0.08%;其他事项602件，占6.97%。收到的投诉举报中，电力行业类374件，占89.90%，新能源和可再生能源行业类共41件，占9.86%，其他

今日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布了今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还针对《电力安全生产行动计划(2018-2020)》进行了
)2018年第二季度投诉举报受理及处理情况时表示，相比于之前，新能源和可再生能源行业占比有较大增加。2018年第二季度收到的有效信息中，新能源和可再生能源行业5306件，占全部有效信息的22.82%，与

国家能源局7月30日在京举行新闻发布会，市场监管司副司长赵国宏介绍国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理及处理情况时表示，第二季度人民群众反映的问题主要集中在新能源和
热线的社会影响力正在不断扩大。 (二)投诉举报数量有所下降，能源监管作用明显提升。 2018年第二季度，12398热线共收到投诉举报1129件(投诉1111件，举报18件)，占有效信息的4.86

速增长，2018年上半年山东、浙江、河南、江苏4省新增装机均超过100万千瓦，4省分布式光伏新增装机占全国的52.6%。此外，国家能源局市场监管司副司长赵国宏透露，12398监管热线第二季度投诉举报结果显示
范围或变压器容量限制为由不予并网;三是部分供电企业进行分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时，引发用户投诉。

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2018年6月
江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2018年6月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息438件，环比增加19.35

行业类1604件，占20.22%;石油天然气行业类170件，占2.14%;煤炭行业类4件，占0.05%;其他事项595件，占7.50%。投诉举报主要集中在电力行业，共359件。从业务分类情况看
、山东、河北等省列全国前10位;按照投诉举报数量排序，广东、河南、河北等省排在全国前10位;按照百万人均投诉举报率排序，天津、海南、内蒙古等省(市、自治区)位于全国前10位。(2018年5月有效信息及