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美国新崛起了一家光伏电子商务公司 CEO畅谈如何降低获客成本

发表于:2017-04-13    

简单计算一下便知道,为了拿到那个真正成交的订单,前期市场环节需要花费3000美元,折合下来约为0.4-0.5美元/瓦。

也有一些互联网手段可以采用,比如购买关键词、在YELP点评网站上获得五星好评、拉票活动以及邮件广告的方式,但是这些手段还不能大幅降低获客成本。

至于一些软件能够帮助消费者快捷地安装、贷款、计算收入和支出等,这可以增加消费者的尝试热情,但在降低获客成本方面,同样贡献微弱。

如果光伏要实现走向大众的愿景,必然需要有公司想办法降低获客成本。

互联网营销技术的飞速发展不容忽视,通过数据挖掘,可以在合适的地点、合适的时间向合适的人精准推荐他们感兴趣的信息。光伏2.0时代需要更直接的与消费者沟通和接触,将最尖端的数据营销手段和对光伏市场的了解结合起来。也就是说,有公司既能实现强有力的营销,还能将不同地区分散的光伏从业者聚合起来。

在欧洲已经有这样的商业模式了,他们和知名的品牌合作,比如宜家这样的公司,以此建立起与消费者的联系,同时他们和许多本土光伏公司建立合作伙伴关系,以实现系统的安装与维护。

在美国,Tesla也已经准备好去采用该模式。亚马逊和家得宝这样的公司也可以利用消费者对他们品牌的信赖感来获取用户,比如亚马逊家庭服务也可以推出光伏业务。

美国新崛起了一家光伏电子商务公司 CEO畅谈如何降低获客成本

亚马逊家庭服务目前并没有光伏安装业务

但是,和空调系统安装等业务相比,户用光伏业务有其独特之处。首先,光伏发电并不是一个刚性需求,消费者习惯于从电力公司购电、用电,除非经常性停电,否则并无压力使用太阳能发电。其次,购买或维修空调或者暖气装备,通常是因为原有的设备坏了,所以,消费者会很着急赶紧找到能够提供最好服务的公司。第三,太阳能发电系统比其他任何种类的家庭设备都要复杂,需要懂技术,懂政策,懂得如何获取政府各类补贴,还要知道什么样的贷款政策最划算,以及当地的准入要求。

这么复杂,到底该怎么办呢?答案是需要一个强有力的品牌,这个品牌能够让消费者足够信赖,因为信赖因而不需要去了解太多繁琐的信息。

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责任编辑:solar_robot
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