截止到2016年8月31日，当月已办结投诉举报142件，占投诉举报受理量的85.54%；完成回访129件，回访率为90.84%，满意率达到96.12％。（2016年8月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件）
截止到2016年8月31日，当月已办结投诉举报142件，占投诉举报受理量的85.54%；完成回访129件，回访率为90.84%，满意率达到96.12％。（2016年8月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件）
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