立春前一日,顶着上海刺骨的冷,笔者来到了SPI全球运营总部,随之带来的还有无限好奇和若干问题。SPI办公室温暖的气息和色调与冬日的阴冷明显划清了界限。装修设计看来是费了一番心思的,简洁、明快,颇具互联网范儿。
此次到访SPI缘起1月26日一篇吐槽文章《彭小峰请郎朗代言,也挡不住业内15大尖锐质疑》。这篇文章汇集了业内人士对绿能宝的若干质疑,引起行业一片哗然的同时,显然也动了彭小峰和SPI的“奶酪”。由此,促成了笔者与绿能宝“根据地”的亲密接触。
疑问一 用户体验不佳
本周,有业内人士亲身体验了一把绿能宝,并记载下这段“坎坷”的经历。比如,浏览器不兼容,银行帐号位数不匹配等等。笔者此前也饶有兴趣地登录绿能宝尝鲜,但注册环节就让人满头大汗,如果没有足够的耐心相信很多人会弃网而去。
作为互联网产品,用户体验是首当其冲的。在重重bug的包围下,绿能宝号称其第一个产品“美桔一号”在开售后24小时售罄,这难免让人生疑,无非是炒作手段罢了。
对此,SPI品牌总监周俊坦言绿能宝在操作上确实存在问题,请用户谅解。“目前,技术团队正在加班加点地解决和完善。”彭小峰此前也表示,绿能宝现在是测试版,还在做优化。
那么,问题来了。作为一款崭新并大力炒作的互联网产品,确实应该请些得力的技术人员保障整个流程的通畅,将这些显而易见的bug扼杀在摇篮中,以突显绿能宝作为能源互联网平台的“高大上”。否则,想掏钱的人会放心吗?
疑问二 烧钱推广
但凡有着互联网思维的互联网企业,砸钱圈用户是惯用的做法。绿能宝横空出世,如何让更多的人认知进而购买是非常紧迫的,因此砸钱推广必不可少。
为了让绿能宝家喻户晓,彭小峰下了血本,近期在新浪首页做过通栏广告,目前正在做楼宇电视广告。
笔者咨询新浪员工了解到,首页通栏广告位报价45万元/天。此外,也可以按照CPM(千人成本)来计算,推送给1000个人是100元。按此计算,推送10万人就是1万元,以新浪首页的点击量来看,10万人的访问也就是一顿饭的功夫。
面对令人咂舌的推广费,SPI品牌总监周俊表示,近期的一系列推广活动是绿能宝刚刚推出后比较博眼球的做法。之后,绿能宝会做一些扎扎实实的线下活动,让老百姓更为深刻地认知到建设光伏电站的迫切性和深远意义。
“比如我们会通过公益活动,唤起大家保护环境的意识,每个人从自我做起,为生态环境贡献一己之力。”周俊说道。