第四,车型定位:优异性能、优雅造型给中国造车理念带来冲击。
优雅动感跑车造型形成首因效应,博得良好的第一印象;动力性、舒适性、经济型、耐用性等汽车性能博得更多好感;豪华强悍“高大上”,最终博得消费者芳心——— 特斯拉让消费者“步步动心”。从高端做起、让车型更靓丽的打法,颠覆了电动车笨拙丑陋的传统印记,令人耳目一新。这也值得国内车企借鉴。
研发上,特斯拉更多致力于技术资源的整合,而不是面面俱到的原始正向研发。虽然再生能力和自身研发能力不很理想,但它拥有更多综合优势便于新车型更快推出。此前有消息说特斯拉将采用太阳能技术发电,让房主付出低廉的月租费,在没有首付款的情况下租赁太阳能光伏系统安装在自己的屋顶上,来降低家用电力费用。可见,特斯拉更多是借势而行,跨行业、跨地域合纵连横,显然比国内单打独斗的传统战法更胜一筹。
第五,公关定位:以逸待劳,百折不挠,任凭车身频自燃我自稳坐钓鱼船。
枪打出头鸟。在对特斯拉更多关注、观望和期待之时出现特斯拉起火事故,更容易引起媒体的放大效应和公众的集聚效应。最近的一起是,据美国CN BC有线新闻电视台2月13日报道,加拿大多伦多市一辆买来仅四个月的特斯拉M odelS型电动车,在并未插电的情况下发生自燃。这已经是5个月之内第5起M odelS起火事故。
若加拿大普通车型自燃,无论如何不可能成为跨越国界的新闻。特斯拉起火自燃,自是蹊跷,也够频繁,确实值得关注。其安全性暂且不论,只说它的公关方法。如果国内电动车如此三番五次起火,不要说股价一泻千里,企业甚至很可能关门,企业公关更会焦头烂额忙于解释澄清找专家鉴定开新闻发布会。但看特斯拉每次着火之后,总是不慌不忙,不做过多解释,只是两点:与电池、充电系统、适配器或电源插座无关;没有人员伤亡,说明车型安全。如果再多说一句,就是燃油汽车比电动车起火概率要高3-5倍。连具体数据论证都不给你。
如此沉稳自信,本身就消除了很多疑虑;以逸待劳,淡化低调,不做过多解释,也就不会授人以柄,避免了再度炒作。火灾过后,烟消云散,特斯拉一如既往,光环依旧,荣耀不减。
站在旁观者立场上说,即使特斯拉安全性能上有什么问题,也是电动车研发过程中不可避免的,特斯拉也完全有能力尽快解决问题。业界召回的问题车辆很多,特斯拉的召回并没有引起更多波澜,也说明特斯拉的产品力和公关态度已经刷新了人们的宽容度。
总结一下,特斯拉的中国冲撞意义深远。其在中国前进的每一步,都会给固步自封者一个响亮的耳光,其尖端科技和商业运作模式将成为倒逼行业改革的经典范例。
对行业和监管者来说,环境改善是民心所向,节能减排是大势所趋,就算在关税问题上不可讨论,在补贴问题上双重标准,如果在充电站建设上开放绿灯,也可以体现政府根治雾霾的决心。未来,不可能将丰田、本田、日产、大众的合资车充电网络建设全部屏蔽于外,也不可能只针对特斯拉不提供电网支持,那只怕会在市场开放、电力屏蔽的矛盾中被人诟病,行政藩篱下的垄断只能贻误良机。
特斯拉的中国冲撞撞出了国内外矛盾和中西方反差,以及观念上迥异,撞出了危机,同时也撞出了前景。整个行业有理由乐观和自信,只要打破藩篱,加速扶持,加强企业发愤图强,中国新能源车的春天很快会到来。