能源投诉
，认真受理能源监管投诉举报，定期公布投诉举报处理情况。现将2018年7月份12398热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2018年7月，国家能源局12398热线接线
依法取得电力业务许可证、从事供电业务的企业。
第五条 任何单位和个人对供电企业违反本办法和国家有关供电监管规定的行为，有权向能源监管机构投诉和举报，能源监管机构应当依法处理。
第二章 监管
电力供应。
第十六条 能源监管机构对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。
供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复
法人资格;
3.2投标人须同时具有电力工程施工总承包叁级及以上资质、工程设计电力行业(新能源发电)乙级及以上资质和光伏设备生产制造能力或具有设备生产厂家授权的代理商;
3.3投标人在中国境内设有技术服务和支持维修
机构，在专业技术、设备设施、人员组织、业绩经验等方面具有设备供应施工和管理、调试管理、质量控制、经营管理的相应的资格和能力;
3.4投标人近五年不少于一个10MW光伏电站施工业绩，无重大质量事故和投诉
近日，南方能源监管局发布了2018年7月12398能源监管热线办理情况通报。 南方能源监管局7月份收到12398能源监管热线转办有效信息206件。其中投诉举报48件，较上月减少11%，按规定受理
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真
局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号)，2018年7月份，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项71件，已办结56件(包括往月接转2件)，平均办结时间7.21天;正在
一、基本情况
2018年7月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1805件。
按诉求性质分类，投诉191件，占有效信息的10.58%;咨询1328件，占有效信息的73.57%;表扬、求助
分布式光伏发电项目补贴问题、电费结算不及时问题，咨询量较大。
五、办理情况
2018年7月，根据国家有关法律法规规定，河南能源监管办对属于监管职责范围的184件投诉举报进行了受理。办结投诉举报49
各有关能源企业： 2018年1月至6月，福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息1292件。其中，属于监管职责范围内的投诉举报50件、有效咨询事项1138件，其他104件。咨询信息件全部办结
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2018年7月
分布式光伏发电系统的建设，确保质量，提高公共机构分布式光伏发电系统效率，根据《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构节能条例》、《分布式发电暂行管理办法》等规定，制定《公共机构分布式光伏发电系统建设指南
中华人民共和国独立法人资格，应具备电力工程施工总承包叁级，机电工程施工总承包叁级，建筑机电安装工程专业承包叁级或以上资质。
2) 施工单位需有分布式光伏发电系统建设经验，无重大质量事故和投诉。
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