故障处理
平台，颠覆了传统监控系统被动服务理念，帮助用户主动发现问题、故障预警和进行远程诊断和处理，全方位保证用户的发电量收益。任何设备只要发生异常，云端平台将立即收到警示，部分异常线上即可处理，需现场解决的
8月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面问题。一是部分地区受台风、暴雨等恶劣天气影响，频繁出现电力设备故障等问题;二是
3.94%。群众反映的问题主要集中在补贴结算和并网验收等方面。
2019年8月已办结投诉举报707件，完成回访654件。(2019年8月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件)
2019年8
9月12日，国家能源局通报了8月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。
8月份，共收到有效信息10220件，同比减少11.21%。
在全部有效信息中，新能源和可再生能源行业数量占比排在第二位
，无法签订纸质合同的个人原因导致。其他常见问题有当地供电企业系统升级、网络故障无法为用户打印发票，导致财务部门无法进行电费支付、工作人员操作失误导致营销系统与财务系统不一致无法支付、数据传输异常等
功率密度集散式逆变器产品。禾望集散式逆变器经过三代的优化，功率模块采用独立风道设计，一方面保证冷风不直接经过功率模块，减小积灰短路故障，保证功率模块的运行寿命。另一方面，由于采用独立风道，减小风阻，即冷风经
，再到高温高湿海上水面等恶劣环境，禾望逆变器都经受住了严寒酷暑的考验，至今运行良好，以高可靠性、高发电量一直获得客户的青睐。
结构模块化设计、高智能易维护禾望集散式方案采用更强的处理器，具有动态MPPT
近日，湖南能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报
渠道，切实发挥12398能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：
一、基本情况
(一
，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2019年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：
一、基本情况
(一)收到有效信息情况
2019
集中在电力行业的供电服务方面。反映的问题:一是部分地区设备老化严重，频繁发生停电故障，影响群众正常生产生活。如：临汾市安泽县荀乡东大道频繁停电1年多;二是部分地区两率水平低，严重影响群众正常生活。如
原因不排除电气故障引起火灾。本次火灾波及了主要生产设备 40 台/套、C7厂房二、三层的部分装修材料、部分在产品等，无人员伤亡，未产生二次灾害，公司初步统计并上报事故调查部门直接财产损失人民币
4330余万。公司目前的生产经营均正常有序开展，火灾事故对公司产能影响较小，对于本次烧损的生产设备，公司已制定了具体的维修及处理方案，上述方案已在执行中，公司预计受本次火灾影响的产能将于2019年9-10
Re保险可以确保所有PVSyst故障模式，并提供一个自动化且完全透明的索赔处理流程。
作为拥有十年光伏逆变器制造经验的厂家，艾伏新能源也出席了本次会议，并展示了其全系列并网逆变器和储能智能系统。艾伏
逆变器和其他设备进行监控管理，实现光伏电站运维管理效率最优化。对光伏发电系统进行长期而有效的监控可以及时发现系统故障，大大提升系统的投资回报率。
青岛萨纳斯智能科技股份有限公司海外市场总监许天指出，在
一下汇流箱故障的问题，因为渔光互补电站要坐船至故障点，电动船行进相对较慢，没办法向陆地电站一样极快速的支援处理，所以要及时根据后台数据变化摸清故障发生的时间、地点、水位环境等，提前做预判，才能够及时
,这让罗晓明很是着急。他十万火急地找到威宁供电局相关部门说明情况,该局马上派出生产设备部技术员与盐仓供电所一起及时帮助处理故障。 经过反复检查,发现故障原因为配电柜进出线开关断开,站内交、直流失电。在
