抢修

现场检查后发现是上网设备接头处烧毁，造成上网计量装置及上网线路受损，经过及时抢修，程本仁家的光伏扶贫电站已恢复正常运行。 据悉，金寨县作为全国光伏扶贫示范县，目前已建设分布式联户型光伏扶贫电站3

条 事故抢修 因自然灾害等原因断电的，应按国家有关规定及时对产权所属的供电设施进行抢修。 第十五条 信息提供 1.为乙方交费和查询提供方便。 2.免费为乙方提供电能表示数、负荷、电量及电费等信息
用电量(该用电量的计算参照)电度电费的五倍。 前款所称的可能用电量，按照停电前乙方在上月与停电时间对等的同一时间段的平均用电量乘以停电小时求得。 4.甲方未履行抢修义务而导致乙方损失扩大的，对扩大损失部分

时间较长、抢修不及时;三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务;四是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患。 新能源和可再生能源行业主要反映了

、电力安全等方面反映的问题: 一是春节期间部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长;个别地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电。二是个别供电企业工作人员因服务意识不强或者违规操作等

格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区两率水平较低，影响群众正常生产生活;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时。三是新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关

电工作，加强故障抢修管理，提升应急处置能力;加强应急值守，确保信息畅通;做好供电服务热线的受理处理工作，保障群众用电需求。 2.广东电网公司韶关供电局工作人员因对业务不熟悉以供电半径过长、用户电压得不到保证

有效地处理，及时化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为，对有违法违规情节的问题进行了立案调查处理。 三、反映的主要问题 1月份，群众反映的问题大部分集中电能质量和停电抢修等问题。 1.电能质量方面

部分地区停电时间较长、抢修不及时。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。 三、处理结果 湖南能源监管办2017年12月份结转工单事项2件