抢修
有人值守。依托供电服务指挥中心实施配网抢修管控，完善各级应急预案，执行24小时专业+专职双值班制度，开展迎峰度夏反事故演习，确保发生紧急情况第一时间处置。
针对近期高温高湿天气，公司密切关注天气变化
限度发挥跨区跨省支援能力，确保电力可靠供应。组织应急抢修和医疗救护队伍、应急物资、应急电源、交通运输、生活后勤保障等准备工作，做好异常情况处置工作。各供电公司加强负荷预测工作，合理安排电网调度运行方式
暴雨等自然灾害，故障停电情况多发;有的供电企业故障抢修能力不足，故障修复时间长;为做好迎峰度夏准备，部分地区供电企业进行停电检修，群众对此反映较为普遍;有的供电企业未尽到一站式服务和一次性告知义务，群众
受灾恢复、故障抢修等工作进度，及时满足人民群众的用能需求。
今年，国家能源局部署的12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作正在积极有序开展，各派出能源监管机构已建立了共性问题台账，梳理了各地
反映，推动问题的解决。另外，随着迎峰度夏的到来，全国大部分区域用电负荷持续增长，国家能源局已加大工作力度，做好应对热线投诉举报数量增长的各项准备工作，积极协调督促有关能源企业加快受灾恢复、故障抢修等工作进度，及时满足人民群众的用能需求。
存在不足。南方部分地区发生暴雨等自然灾害，故障停电情况多发;有的供电企业故障抢修能力不足，故障修复时间长;为做好迎峰度夏准备，部分地区供电企业进行停电检修，群众对此反映较为普遍;有的供电企业未尽
，国家能源局已加大工作力度，做好应对热线投诉举报数量增长的各项准备工作，积极协调督促有关能源企业加快受灾恢复、故障抢修等工作进度，及时满足人民群众的用能需求。
部分地区受强降雨天气影响，线路故障较多，加之抢修条件受限，复电时间较长。二是个别供电企业农网改造升级后设备未及时投运。 五、处理结果 根据国家有关法律法规规定，2019年6月我办共受理投诉12件，受理
频繁、停电抢修不及时;二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低;三是个别电力设施距离建筑物较近，噪音扰民且存在安全隐患等;四是部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。 (二)原因
停电频繁、停电抢修不及时;二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低;三是个别电力设施距离建筑物较近，噪音扰民且存在安全隐患等;四是部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。 (二
媒体中心四路电源供电。 技术创新提升保障能力 国网实施智慧运检，实现设备状态智慧管控、巡视任务智慧管理、应急抢修智慧调度、现场保障智慧指挥，做到设备缺陷实时监测，故障自动隔离，主动实施应急抢修。依托
行业。 一是部分地区频繁停电现象较为突出。受强降雨等恶劣天气影响，南方部分地区线路故障引起的停电次数增多，且个别地区因抢修条件受限，导致复电时间较长;二是部分地区低电压、电压不稳现象依然较为普遍
、双向互动等各方面均将有较大变化。在新兴领域，泛在电力物联网将在统一感知、实物ID应用、精准主动抢修、虚拟电厂、智慧能源服务一站式办理、大数据应用等领域，为电网企业和新兴业务主体赋能。 电网智能化投入
