售后服务
公司售后服务中心，12小时响应，不耽误客户任何一天的发电!避免客户损失，也是保障客户有效还贷的措施之一。 二、规范宣传口径，成套电站配发使用手册： 光伏电站看起来组成配件不多，对于非专业的客户来说
个性化需求，其一体化的快捷安装模式，完善周到的售后服务真正推动了户用分布式项目的规范化运作。 同时，今年正信光电与国网商城达成战略合作，双方将就分布式光伏领域展开进一步的深度合作，以此加速推进我国
售后服务体系不健全问题的暴露。周广彦毫不避讳地说：2017年我们的电站报修数达到了800家，这是什么因素造成的?并不是产品质量问题，是用户在使用过程中对产品的不了解所导致的，我们缺少对所有操作者的培训
国户用市场刚起步，有光伏行业品牌企业进入，也有许多专业实力弱的企业进入，出现了信用资质、产品品质、售后服务等方面参差不齐，部分经销商、代理商、集成安装商以次充好，安装操作不规范，利用居民对户用光伏安装和
售后服务缺乏了解，用低价吸引居民，电站质量难以保障，安全隐患堪忧。
南存辉建议，国家能源局授权或组织成立户用光伏专业标准化技术委员会，研究制定出台户用光伏系统及设备规范、标准及体系，规范光伏产品的
以及相应的配件供应、运输、装卸、安装、调试、检测、并网发电并通过验收以及运营、售后服务等全过程。 四、投标人应具备的基本条件： 4.1、投标人必须具有行政部门颁发的建筑机电安装工程专业承包三级及以上
业绩50MWp及以上或多晶组件并网发电业绩100MWp及以上，具有完善的售后服务体系。 7、投标人近三年内，所履行的合同没有受到行政主管部门的通报批评、处罚;无因投标人违约或不恰当履约引起的合同中止
光伏行业品牌企业进入，也有许多专业实力弱的企业进入，出现了信用资质、产品品质、售后服务等方面参差不齐，部分经销商、代理商、集成安装商以次充好，安装操作不规范，利用居民对户用光伏安装和售后服务缺乏了解，用
。其中，户用光伏并网超过40万户，增速达250%，装机量超过2GW，占分布式比重超11%。
因我国户用市场刚起步，有光伏行业品牌企业进入，也有许多专业实力弱的企业进入，出现了信用资质、产品品质、售后服务
等方面参差不齐，部分经销商、代理商、集成安装商以次充好，安装操作不规范，利用居民对户用光伏安装和售后服务缺乏了解，用低价吸引居民，电站质量难以保障，安全隐患堪忧。
建议
1、国家能源局授权或组织
处于起步阶段，进入的企业既有行业知名品牌，也有刚接触光伏的新企业。因此，出现了信用资质、产品品质、售后服务等方面参差不齐，部分经销商、代理商、集成安装商以次充好，安装操作不规范，宣传用语不严谨等问题
%。
因我国户用市场刚起步，有光伏行业品牌企业进入，也有许多专业实力弱的企业进入，出现了信用资质、产品品质、售后服务等方面参差不齐，部分经销商、代理商、集成安装商以次充好，安装操作不规范，利用居民对
户用光伏安装和售后服务缺乏了解，用低价吸引居民，电站质量难以保障，安全隐患堪忧。
南存辉建议：
第一，国家能源局授权或组织成立户用光伏专业标准化技术委员会，研究制定出台户用光伏系统及设备规范、标准及体系
