光伏投诉

解决。 日前，12398热线收到河南周口同上述相似的投诉案例。12398回复结果为用户的光伏发电项目满足5月31日之前备案开工建设、6月30日之前并网的规定，符合补贴标准，已要求供电企业完成支付该用
结束大半年的等待后，2019年中国光伏市场即将迎来全新的产业管理办法，从政府主导到市场配置，被称为历年市场化程度最高的2019年新政给行业带来了新希望。 根据目前的征求意见稿风向，2019年国家

。 日前，12398热线收到河南周口同上述相似的投诉案例。12398回复结果为用户的光伏发电项目满足5月31日之前备案开工建设、6月30日之前并网的规定，符合补贴标准，已要求供电企业完成支付该用户的
结束大半年的等待后，2019年中国光伏市场即将迎来全新的产业管理办法，从政府主导到市场配置，被称为历年市场化程度最高的2019年新政给行业带来了新希望。 根据目前的征求意见稿风向，2019年国家

。 无独有偶，在同样由国家能源局发布的《2018年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》中，涉及光伏电站的问题投诉也大多集中在电费以及补贴的结算方面。 尽管这一问题的出现多数时候与供电企业的发票

半径偏长，电压偏低引发用户投诉; 　　二是光伏补贴政策多次调整，电费结算系统相关光伏发电补贴数据同步进行多次修改，导致补贴款延迟发放引发投诉; 　　三是供电企业用电信息管理系统问题造成个别智能缴费方式的用户无法全面获取欠费信息而引发投诉。

昨日，国家能源局通报了2019年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况，1月，国家能源局12398热线共收到有效信息8835件，环比增加9.86%，同比增加12.38%。其中，电力行业类6725
件，占76.12%;新能源和可再生能源行业类723件，占8.18%;石油天然气行业类316件，占3.58%;煤炭行业类3件，占0.03%;其他事项1068件，占12.09%。 从分类情况来看，投诉

。一是因个别农村居民用户接户线线径较小以及供电配变低压供电半径偏长，电压偏低引发用户投诉;二是光伏补贴政策多次调整，电费结算系统相关光伏发电补贴数据同步进行多次修改，导致补贴款延迟发放引发投诉;三是

一、基本情况 2019年1月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息256件，环比减少13.51%，同比增加11.79%。 按诉求性质分类，投诉6件，占有效信息的2.34
事项45件，占17.58%。 投诉共6件,均集中在电力行业。从业务分类情况看，6件均为供电服务。 2019年1月电力行业有效信息按业务分类情况见表二。 表二 2019年1月电力行业有效信息按业务

近日，国家能源局华东能源监管局收到安徽省某用户反映光伏发电并网受阻的诉求后，立即组织稽查、行业和安徽业务办等部门，对该投诉进行了调查。 从调查情况看，该投诉主要反映供电企业对分布式光伏发电自发自用

，这种受国家支持的发展方式为何会遭到暂停受理的待遇？ 而就在近日，华东能源监管局称，局收到安徽省某用户反映光伏发电并网受阻的诉求后，立即组织稽查、行业和安徽业务办等部门，对该投诉
进行了调查。 从调查情况看，该投诉主要反映供电企业对分布式光伏发电自发自用理解存在偏差，暂停受理了部分光伏投资主体和用电主体不一致的分布式光伏发电并网申请。华东能源监管局及时制止了

日前，西北监管局通报了2018年度12398能源监管热线投诉举报处理情况，2018年办理工单中，电力行业类1067件，占82．14％；新能源和可再生能源行业类227件，占17．47％；石油天然气行业
类2件，占0．15％；煤炭行业类0件；其他事项3件，占0．23％。 其中，投诉举报事项主要集中在电力行业，共292件，占全部投诉举报事项的91．97％。从业务分类情况看，供电服务