供电企业

不够、线径过小等问题，提高电网供电能力，适度超前提高农村电网供电可靠率;解决城乡居民用电客户交费难问题，缩小城乡电力服务差距，实现城乡公共服务均等化;取消县级供电企业代管体制，推进全省农村电网改造升级

电量计划并严格执行予以保障，拥有分布式风电、太阳能发电的 用户通过供电企业足额收购予以保障，目前不参与市场竟争。(二）优先发电适用范围。为便于依照规划认真落实可再生能源发电保障性收购制度，纳入规划的风能、太阳能、生物质能 等可再生能源发电优先发电。

在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。个别供电企业未规范分布式光伏发电项目并网发电费用结算流程，个别业主对分布式光伏发电项目并网发电业务办理流程不熟悉等。2017年4月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况

可再生能源行业。 电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题：一是个别地区电压低、频繁停电；二是个别地区停电抢修和恢复供电不及时；三是个别供电企业存在估抄、多抄表计问题；四是个别电力设施
生活；三是通过监管约谈、责令整改等方式，及时纠正了供电企业违法违规行为，维护了当事人合法权益。 截止到2017年4月底，当月已办结投诉举报629件(含部分往月结转)，完成回访437件，回访率69.48%，满意率84.44％。附件：2017年4月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况

低、频繁停电；二是个别地区停电抢修和恢复供电不及时；三是个别供电企业存在估抄、多抄表计问题；四是个别电力设施与住宅距离不符合安全标准等。在新能源和可再生能源领域，群众反映最多的是部分地区
，澄清事实，使当事人消除了误解；二是通过协调督办，及时解决了频繁停电、电压低等电能质量问题，保障了群众正常生产生活；三是通过监管约谈、责令整改等方式，及时纠正了供电企业违法违规行为，维护了当事人合法权益

供电能力。三是进一步能提高供电服务水平，向用户提供规范、便捷、主动、高效的服务。四是严格落实好供电企业信息公开工作，不打折扣地落实国家能源局有关规定。五是积极支持和参与广东电力体制改革，争取在改革中走在前列。 南方能源监管局有关部门负责人、广东电网公司东莞供电局主要负责人及相关部门负责人参加了调研。

的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。个别供电企业未规范分布式光伏发电项目并网发电费用结算流程，个别业主对分布式光伏发电项目并网发电业务办理流程不熟悉等。 2017年4月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况

供电企业信息公开工作，不打折扣地落实国家能源局有关规定。五是积极支持和参与广东电力体制改革，争取在改革中走在前列。南方能源监管局有关部门负责人、广东电网公司东莞供电局主要负责人及相关部门负责人参加了调研。 原标题:南方能源监管局调研东莞地区电力供需形势和光伏电站并网发电情况