光伏咨询搜索-索比光伏网

指定”等问题，创建实施了涉及11个方面、60项指标的评价体系。三是加大对垄断企业的供电服务监管力度，按月召开12398能源监管热线分析会议，汇总季度情况报送至地方政府。2023年，共接收12398投诉工
单约1000件，同比减少21%。规范化做好行政许可与行政执法工作。一是深化告知承诺制，提升许可规范化水平。率先作出电力业务许可全过程制度安排，出台资质类举报处理指引，使600余件投诉举报均得到妥善处理

新建机组调试电价水平，煤电企业2023年受益超17亿元，促进电源项目投产运行。强化群众用能服务保障，2023年共办结群众投诉举报10123件，推动一批涉及群众用能问题及时彻底解决。二是充分发挥市场机制
的属地责任和企业主体责任，确保取暖用能供需平稳。四是持续发挥12398热线“连心桥”作用。坚持“听民声、察民情、纾民怨、解民忧”，认真做好投诉举报处理，加强重大问题督办，确保群众反映的用能诉求得到及时

企业落实信息公开和报送、独立核算、服务合同履约、公平开放服务等情况，完善相关投诉及纠纷处置机制和程序，督促相关企业完善管理制度，促进油气市场体系建设，规范油气市场秩序，维护市场成员合法权益。四、坚持
电力”指标参评工作。(二十四)持续发挥12398热线“连心桥”作用。进一步优化12398能源监管投诉举报热线的诉求受理、工单转办、属地办理、结果反馈等环节工作流程，认真做好投诉举报处理，梳理分析典型

日前，国家能源局山西监管办公室发布一则《积极协调政企工作，助力清洁能源项目稳步推进》新闻，新闻中提到2023年10月，山西兴晟新能源科技有限公司通过12398能源监管热线向山西能源监管办反映在山西省忻州市保德县建设的分布式光伏项目无法并网的问题。该项目已取得保德县行政审批局下发的备案证，但国网山西保德供电公司以政府会议纪要为由拒绝并网。经山西能源监管办调查，该项目符合并网条件。山西能源监管办责令

，投诉集中的工业园区、重点企业要安装运行在线监测系统。各地要加强部门联动，因地制宜解决人民群众反映集中的油烟及恶臭异味扰民问题。(二十四)稳步推进大气氨污染防控。开展京津冀及周边地区大气氨排放控制试点

促进自然资源保护或环境保护为目的。如供应商对采购人采购行为提出质疑，鼓励采购人与供应商通过磋商解决质疑;采购人应对相关质疑给予公正和及时考虑，且不损害该供应商参加正在进行的或未来进行的采购以及投诉或
寻求法律救济的权利，并将有关信息向社会公开。建立健全涉及政府采购投诉解决前的快速临时措施，以保护提出投诉的供应商参加采购的机会，并确保采购人遵守政府采购规定。如采取临时措施对包括公共利益在内的有关利益

替农户选择建设服务方。不得以镇政府不出具申请文件为由，不办理备案事项。文件还指出，妨碍户用分布式光伏市场开放已成为近期信访投诉的焦点领域之一，已引起国家层面的重视，个别地方已列入国务院高质量发展综合督查问题线索，各地要合理引导，不得擅自增加准入门槛，积极开放地支持户用分布式光伏发展。

纠纷解决机制。开展“提振消费信心、放心消费在中原”系列活动，推进放心消费示范单位创建，积极倡导实体店经营者主动作出无理由退货承诺，推动线下实体店无理由退货承诺县(市、区)全覆盖。进一步畅通消费投诉举报
渠道，积极开展消费维权教育宣传，引导消费者理性消费。严厉打击线上线下销售侵权假冒商品、发布虚假广告等违法行为，营造安全放心消费环境。健全企业和消费者权益保护体制机制，探索恶意投诉、索赔处理机制，提高