总体来说，综合能源服务有两层含义，第一层次是指综合能源，涵盖多种能源，包括电力、燃气和冷热;第二层次是指综合服务，包括工程服务、投资服务和运营服务，并强调综合能源服务包含资金、资源和技术三要素。
01概述
综合能源服务本质：是由新技术革命、绿色发展、新能源崛起引发的能源产业结构重塑，从而推动的新兴业态、商业模式、服务方式不断创新。
综合能源服务特点：具有综合、互联、共享、高效、友好的特点。综合就是集成化，包括能源供给品种的综合化、服务方式的综合化、定制解决方案的综合化等。互联是指同类能源互联、不同能源互联以及信息互联，以跨界、混搭的组合方式呈现。共享是指通过能源输送网络、信息物理系统、综合能源管理平台以及信息和增值服务，实现能源流、信息流、价值流的交换与互动。高效是指通过系统优化配置实现能源高效利用，从传统工程模式转化为向用户直接提供服务的模式。友好是指不同供能方式之间、能源供应与用户之间友好互动，可以将公共热冷、电力、燃气甚至水务整合在一起。
1. 综合能源服务的基本业务模式可从供能侧和用能侧出发，通过能源输送网络、信息物理系统、综合能源管理平台以及信息和增值服务，实现能源流、信息流、价值流的交换与互动。
2. 在电力市场放开后，未来相关电力企业比拼的不仅仅是发配售输电，更应该比拼全方位、综合性的能源服务。总结主要有以下几种商业模式。
(一)配售一体化模式
在国外有许多配电网都是由私人进行投资和建设，例如法国、德国等欧洲国家，特别是德国，由于九十年代末私有化浪潮，大部分配电网资产都落在了私人手中。之后随着售电市场的开放，诞生了许多拥有配电网资产的配售一体化售电公司，这样的售电公司相对其他售电公司最大的区别在于，公司不仅可以从售电业务中获得收益，同时还可以从配电网业务中获得配电收益。
(二)供销合作社模式
供销合作社模式的售电公司是将发电与售电相结合，合作社社员拥有发电资源，通过供销合作的方式将电力直接销售给其他社员，同时售电公司获得的售电收入中的一部分将继续投入建设发电厂，以此达成发售双方共赢的局面。
(三)综合能源服务模式
在国外一些售电公司在开展售电业务的同时，也对该地区开展其他能源甚至公共交通、设施等服务，也就是城市综合能源公司。这类公司一般都提供供电与供气服务，客户可以与公司单独签订用电或是用气合同，公司也会提供综合能源套餐。相对于单独签订合同，同时与公司签订供电与供气合同能够得到更多的优惠，这也是这类公司吸引及留住客户的重要手段。此外有一些地区性综合能源公司还提供供热、供水、公共交通等服务，让客户可以享受多方位的能源服务。
(四)售电折扣模式
为了更好的吸引客户，售电折扣商不仅提供较低的基本电费，还针对新用户提供诱人的折扣。许多新加入的工商业用户能够通过这类套餐在初期显著的降低用电成本，而居民用户更是通过返现和折扣有可能在第一年减少20%的电费支出。对于部分用户甚至可以采取预交电费提供更低折扣的方式。
02综合能源服务下的电力市场模式
(五)虚拟电厂包月售电模式
大范围虚拟电厂建立的基础在于拥有众多分布式可再生能源发电设备的控制权，分布式储能设备等一系列灵活性设备，可再生能源的市场化销售机制和一套精准的软件算法。基于此类虚拟电厂的电力共享池系统提供了更加新型的售电模式。
(六)“配售一体化+能源综合服务”模式
在售电侧和配电网同时放开的情况下，同时拥有配售电业务，并且能为园区内电力用户提供增值能源服务的公司将深度收益。一方面，负责园区售电业务可以直接从市场化的协议购电或集中竞价交易中获取发电侧和购电侧之间的价差利润，同时还可获得园区内各电力用户的电力需求数据，是用户数据的第一入口。更为重要的是，以用电数据为基础，为用户提供能效监控、运维托管、抢修检修和节能改造等综合用电服务可以有效提高用户的用电质量，并增强客户粘性，同时从盈利能力更强的服务类业务中获得更多利润。
(七)互联网售电服务模式
为了降低交易成本，提升竞争力，成熟的电力市场都有比价网站，供用户选择套餐及更换售电商服务。采用这种模式有个前提就是要有很多家售电公司，并且每家公司售电价格有所不同。
03综合能源下的电力市场表现出的问题
(1)弃风、弃光
缺乏与周边地区电网的互联和交易(如爱尔兰、西班牙);市场缺乏有效消纳分布式资源的机制。
(2)负电价及电价波动性增强
缺乏对灵活发、用电资源的调用机制、传统机组启停成本较高、可再生能源发电强制上网或存在补贴，电力市场运行中会出现负电价;电价波动性因大规模可再生能源的参与而增强，市场中的金融风险增加。
(3)价格信号低效
交易窗口过于单一，日前市场往往在交易日来临前数小时就已关闭，虽然一些地区(如西班牙、德国、荷兰、北欧)开展了日内市场，但流动性依然较低;市场缺乏激励预测信息及时披露的机制，灵活配置资源能力不足。
(4)可再生能源市场竞争力较弱
无法在市场中准确申报电量信息，因而可能承受惩罚;不可控性又制约了在多时间尺度市场中策略性竞价的能力。
(5)平衡可再生能源成本较高
全球电力市场运行中，风电使系统平衡成本平均增加，目前的辅助服务市场规则主要基于传统机组制定，可再生能源参与辅助服务市场的限制条件较多。
(1)并网激励政策
政治：从国家或地区层面提出可再生能源发展目标，监督市场规范运行及保证能源供应安全。
金融：设立支持可再生能源产业投资的基金及低息贷款，并减少对传统发电形式的支持力度。金融政策激励也对技术进步产生重要作用。
财政：环境税的征收和可再生能源投资相关的税收优惠。通常，相应的部分税收用于支持可再生能源的发展。
环境：碳排放市场和气候基金的设立。
(2)交易模式
双边交易：价格与集中竞价出清价相关，增强了可再生能源交易的灵活性，但因缺少直接的竞争环节，难以获得最低的购电价格;大规模的双边交易可能降低系统调度的效率，增加对辅助服务的需求。
集中竞价：各国市场中可再生能源参与日前市场、实时市场、提供辅助服务、不平衡电量结算、预测成本分摊等。
附：关于绿证销售的有关建议
编者按：2017年2月，国家发改委、财政部、能源局联合出台《关于试行可再生能源绿色电力证书核发及自愿认购交易制度的通知》，确定自今年7月1日起在全国试行可再生能源绿色电力证书核发和自愿认购，并计划于2018年起适时启动可再生能源绿色证书市场(以下简称“绿证市场”)强制交易。因此，认真分析电力市场和绿证市场交易之间相互作用的机理，无论对供给侧还是需求侧，都显得非常重要。
一. 绿证交易的现状
自2017年放开绿证交易以来，截至2017年7月19日，累计核发绿证数量达到5084606个，其中风电绿证占到了97.4%的比重，但核发的风电绿证中只有0.3%完成了交易，交易量惨淡。
二. 存在的问题
一是自愿认购，动力不足。几乎只有少数比较前卫的强调环保的大公司，或者以此作为品牌营销战略的公司会购买绿色电力，因为绿证并没有价格上的优势。而由于个人购买的绿色电力不能抵消电费，自愿购买的个人可以说仅仅是“出于情怀”。
二是不能二次交易。目前的绿证认购后不能再次出售，并没有金融属性，不能提供融资渠道。相关专家解释此举是为了避免金融属性的过度凸显，不希望在初期把绿证价格炒的过高。
三. 有关建议
1、结合“地球一小时活动”，激发个人用户购买热情
地球一小时(Earth Hour)是世界自然基金会(WWF)应对全球气候变化所提出的一项全球性节能活动，提倡于每年三月的最后一个星期六当地时间晚上20:30(2018年地球一小时时间为3月24日晚上20:30)，家庭及商界用户关上不必要的电灯及耗电产品一小时，以此来表明他们对应对气候变化行动的支持。
绿证的购买意义与此相同，借助此活动销售绿证可有利于集团更快回收可再生能源补贴资金，本质上也是提高售电量。
(1)选定合作方。扩大绿证的销量，最重要的在于广告合作方，而微信朋友圈在个人营销方面具有很强的影响力，可作为首选。
(2)选定核心销售范围。由于绿证的销售基础在于较高的购买力，绿证的核心销售范围圈定在北、上、广、深等一线城市及成都、重庆、南京等强二线城市。
(3)活动具体内容。紧扣一小时的主题，推出“一元购绿证，助力地球一小时”的主题活动，并由一个小时电量入手，向一天、一周、一月、一年电量延伸，推出1元购1小时绿证(3千瓦时，3‰绿证0.78元)，10元购一周，50元购一月，100元两月，600元一年的活动;购买绿证的用户，头像加一个绿证认证(图像周边加“绿证一小时”、“绿证一周”等等字样，时间到了之后自动消除)，除此以外，购买绿证的用户可参与抽奖，中奖用户可免费参观风电场或光伏电站，抽奖时采取按抽奖份额抽奖的思路。
(4)收益核算
经与微信广告部咨询，广州、深圳收费标准为100元/千次曝光，10万元的投入意味着100万次的曝光,投入100万元可以曝光1000万次(二线城市便宜一些)，其中10%的人购买同时转发，按照平均每人朋友圈100人的朋友数量，则受众可达1亿人次，只要达到5%的购买人次即可回本。按照10%的人购买测算，可售电量4000万千瓦时。按照年均50%的增量，则2019、2020年预计可分别销售6000万千瓦时、9000万千瓦时电量。
2、用“名”补“利”，激发企业用户购买动力
对于企业用户，由于绿证成本较高，必须给这些企业一个充分的购买绿电的理由，可以与社会责任发布机构合作，将企业使用绿色电力的情况作为评价企业履行社会责任的一个标准，每年对企业使用绿色电力进行排名，做出一个类似财富500强的排名榜单，并举行举办发布会，提高用绿电企业的美誉度。
