(电能质量)
部分地区频繁停电问题突出。如冀北唐山某群众反映居住地从5月份起频繁停电，入冬后每天只供电四五个小时，向供电所及95598反映后问题未得到解决;内蒙古呼和浩特某群众反映持续4年频繁停电，联系95598和供电所，每次均告知高压故障正在抢修;河北保定某群众反映持续一周频繁停电，联系95598问题未解决。
部分地区存在电压偏低问题。如河北保定某群众反映电压低已持续一年，空调无法使用，向95598和供电所反映未解决;冀北廊坊某群众反映因处于线路末端，持续一年电压低，联系95598和供电所未解决;北京市某群众反映居住地夏季电压不稳，向95598和供电所反馈未解决。
(三)停电抢修
部分基层供电企业停电时间较长，恢复供电不及时。如内蒙古呼和浩特某群众反映供电局计划检修停电未按照通知时间恢复供电，影响居民正常生活;河北石家庄某群众反映停电近二十多个小时，给居民生活带来不便;河北保定某群众反映自2015年遇到恶劣天气便会造成停电，每次停电最少三个小时，长时间、频繁停电给用户造成不便。
四、问题分布情况
2017年，1061件投诉举报工单中，北京地区107件，占10.09%;天津地区108件，占10.18%;河北南部地区337件，占31.76%;冀北地区278件，占26.2%;内蒙古西部地区231件，占21.77%。
(一)北京地区
2017年，北京地区工单共357件，其中投诉100件，举报7件，咨询133件，其他117件。(北京地区工单统计表见表四)
(二)天津地区
2017年，天津地区工单共274件，其中投诉102件，举报6件，咨询67件，其他99件。(天津地区工单统计表见表五)
(三)河北南部
2017年，河北南部地区工单共846件，其中投诉328件，举报9件，咨询163件，其他346件。(河北南部地区工单统计表见表六)
(四)冀北地区
2017年，河北北部地区工单共619件，其中投诉271件，举报7件，咨询115件，其他226件。(冀北地区工单统计表见表七)
(五)内蒙西部
2017年，内蒙西部地区工单共595件，其中投诉229件，举报2件，咨询90件，其他274件。
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