四、GFCI 故障， 漏电流故障
单相机显示：GFCI failure
三相机显示：漏电流过大，漏电硬件故障;GFCI fault， GFCI device fault
排查步骤
该问题可能与线路绝缘性、光伏系统本身漏电流相关。
单相机，三相机。请客户观察该故障是否能恢复，如能恢复，请先简单检查下交、直流线路，是否浸泡水中，破损，配电箱是否进水;
如有客户有条件，可请客户用摇表测交流线路对地阻抗，检查是否有绝缘问题。如有备机或者附近有同型号机器，可请客户用其他机器进行替换对比，如不出现该故障，则可能是原机器故障，可联系相关售后，进行机器调换。
五、漏保跳闸
常见客户描述：反复触发跳闸
排查步骤
家用漏电流开关触发值为30mA，而光伏组件对地的分布电容等因素，光伏系统漏电流可能大于30mA。
1，请客户帮忙检查下漏保触发值△In数值，如果为30mA，则可建议客户选用更大触发值例如100mA的漏保
2，或者可以建议客户将光伏系统接入点选在漏电保护开关电网侧，即跳过漏保
六、电网电压过高
单相机显示：Vac failure
三相机显示：电网电压超过范围
常见客户描述：光照较好时，机器经常跳脱;中午发电量高时，反复跳脱
排查步骤
1、检查逆变器安规设置，可选择更宽电压范围的安规，例如default安规
2、观察单相机Vac、三相机‘逆变器状态’页面，查看机器并网前后逆变器AC电压，如果并网前本身电压较高，则可联系当地供电局适当降低电压。
3、如果电网电压不太高，而当逆变器工作时，随着功率增大逆变器处AC电压迅速升高，以致超过范围，则与线路中的电阻相关。
七、监控无数据
常见客户描述：数据不上传
排查步骤
WiFi监控
可连接逆变器WiFi，用浏览器打开10.10.100.254页面，进入WiFi模块设置页面，检查‘系统信息’栏目中‘所连接的逆变器’是否有逆变器信息，若无，则说明逆变器与模块通讯不正常，请重新插拔内置WiFi模块或者检查外置WiFi RS485连接，其次，检查‘远程服务器A’ 是否 ‘可连接’，若‘不可连接’则说明模块未成功连接网络，需要重新连接网络，所选择的网络信号强度应该>30%。
如搜索不到逆变器WiFi AP，请检查内置WiFi模块是否未接触好，或者外置WiFi未供电。
GPRS监控
用配相同服务商sim卡的手机测试下现场上网信号
检查内置GPRS模块是否未接触好，或者外置GPRS未供电
登陆监控平台，检查GPRS模块是否需要充值
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