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%;煤炭类1件，占0.47%;其他事项12件，占5.61%。从业务分类情况看，12件投诉均集中在供电服务。 2019年6月电力行业有效信息按业务分类情况见表二。表二 2019年6月电力
行业有效信息按业务分类情况单位：件三、分布情况贵州各市按照收到的有效信息数量排序，遵义46件，列第1位;贵阳40件，列第2位;毕节37件，列第3位。按照收到的投诉举报数量排序，遵义

，占全部工单的55.46%。投诉举报工单已办结43件，属实19件，部分属实8件，不属实16件。 (二)分类情况 2019年二季度收到的128件工单信息，125件属电力行业方面，占工单信息的
这些问题，说明个别供电企业配电网设施设备缺乏日常定期维护，电力设施安装位置不够合理，对用户安心用电造成不好的影响。三、投诉举报调查处理情况 2019年二季度，按照《12398能源监管热线投诉举报

。 (六)确保清费减负措施落到实处。加大对转供电环节以及铁路、港口、民航、电信等领域降费政策落实情况的监督检查。健全乱收费投诉举报查处机制，加大对乱收费的查处和整治力度。三、加大金融对实体经济的
。推进固定资产投资项目审批制度改革，清理和规范项目审批前置性条件，推广投资项目承诺制。在全国推开工程建设项目审批制度改革，大幅缩短全流程审批时间。继续压缩开办企业、注册商标、获得电力等时间，优化注销

4月29日下午，国家能源局在京召开新闻发布会，解读《能源行业深入推进依法治理工作的实施意见》《关于做好水电开发利益共享工作的指导意见》，发布1-3月可再生能源并网运行情况、1-3月12398投诉举报
受理情况，介绍2019年电力行业防汛抗旱工作情况及电力安全文化建设年活动情况，并回答记者提问。新能源和可再生能源司副司长梁志鹏梁志鹏：各位媒体朋友，大家下午好!首先感谢大家一直以来对

一、基本情况 2019年3月，12398能源监管热线投诉举报有效信息740件。按诉求性质分类，投诉21件，占有效信息的2.8%;咨询638件，占有效信息的86.2%;其他方面81件，占有效信息的
，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省居首位;从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。(详细情况见表二) 表二：2019年3月有效信息与各省投诉举报排名情况单位：件三、受理