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为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用
，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2019年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2019

下降，并由此导致了环境的问题，火烈鸟的数量出现了下降的趋势。雅宝计划欲投资近10亿美元，使智利的产能增加两倍以上，不过智利政府并没有完全配合。过去的9个月来，智利政府机构对雅宝进行了诸多投诉，并就
产品，从而达到避税的目的，这违反了经济合作与发展组织的价格平价规则。目前这两家机构已向智利的内部收入服务机构进行了举报。还有，Cchen最近还拒绝了雅宝在2021年以后关于运营许可证的延期申请

电站，正引发起一场风波：因为屋顶2米高的电池板过于突兀有碍观瞻，白马花园的部分业主将安装电池板的491号业主投诉至城管部门，认为安装电池板未经许可，且影响他人，属于违法搭建。但城管部门随后却认定，光伏电池板
并不属于违法搭建。双方你来我往，居民反复投诉，城管部门干脆不再受理。作为新鲜事物，小区里的太阳能电池板背后涉及的众多问题，远非违建二字所能涵盖。能不能装、怎么装也大有讲究，亟需在安装程序、电池板

8月14日，国家能源局通报了7月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 7月份，共收到有效信息11665件，同比减少4.63%。在全部有效信息中，新能源和可再生能源行业数量占比排在第二位
，有效信息数量为952件，占全部有效信息的8.16%;其中受理的投诉举报数量为39件，占全部投诉举报数量的3.61%。群众反映的问题主要集中在分布式光伏发电项目并网、上网电费结算、发电量补贴转付等方面

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年7
月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2019年7月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息469件，环比增加13.56

2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%;举报11件，占有效信息的0.14
%;其中受理的投诉举报数量为37件，占全部投诉举报数量的6.62%。群众反映的问题主要集中在分布式光伏发电项目并网、上网电费结算、发电量补贴转付等方面。新能源和可再生能源行业主要反映了个别地

一、基本情况 2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%;举报11件，占有
受理的投诉举报数量为522件，占全部投诉举报数量的93.38%。群众反映的问题主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面。(2019年6月电力行业有效信息按业务分类情况见表二) 新能源

第二季度投诉举报处理情况。发展规划司司长李福龙介绍上半年能源形势，他说，上半年的能源发展主要有以下四个特点：一、能源供给保障能力不断提升。油气增储上产取得积极进展。进一步压实企业、重点省份油气增储上

热线第二季度投诉举报处理情况。发展规划司司长李福龙今年以来，我国经济运行总体平稳，高质量发展取得积极进展。能源行业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央经济工作
光伏产业健康有序、高质量发展。市场监管司副司长赵国宏一、12398热线2019年第二季度投诉举报受理及处理情况 (一)二季度12398热线基本情况从收到的有效信息情况来看：二季度，12398

有效信息按业务分类情况单位：件三、分布情况贵州各市按照收到的有效信息数量排序，遵义46件，列第1位;贵阳40件，列第2位;毕节37件，列第3位。按照收到的投诉举报数量排序，遵义
一、基本情况 2019年6月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息214件，环比增加3.88%，同比增加28.92%。按诉求性质分类，投诉12件，占有效信息的5.61